Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Axa Sigorta Poliçemde Hastalık Kapsam Dışı Uygulamalarına Ve Ek Prim Kararına İtiraz

7 Mayıs 13:34759

Axa Sigorta nezdinde 17249021 numaralı sağlık sigortası poliçemin muafiyetleri ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçemde yer alan anorektal hastalıklar, reflü ve gastrointestinal sistemin hiper asidite ile seyreden hastalıkları, romatolojik hastalıklar ve çölyak hastalığı ile ilgili giderlerin kapsam dışı bırakılması ve romatolojik hastalıklar için ek prim uygulanması kararına itirazım bulunmaktadır.

Belirtmiş olduğunuz bu rahatsızlıkların hiçbiri için tarafıma kesin tanı konmamıştır. Bu durumla ilgili yaptırmış olduğum kan tahlilleri ve görüntüleme sonuçlarını tarafınıza sunmuş bulunmaktayım. Buna rağmen, sanki bu rahatsızlıklar mevcutmuş gibi değerlendirme yapıldığını ve buna göre kapsam dışı bırakma ve ek prim uygulandığını düşünüyorum. Bu nedenle alınan kararın adil ve hakkaniyetli olmadığını değerlendiriyorum.

Sağlık durumumu gösteren tıbbi belgeler ışığında, poliçemin yeniden incelenmesini ve özellikle anorektal hastalıklar, reflü ve gastrointestinal sistemin hiper asidite ile seyreden hastalıkları, romatolojik hastalıklar ve çölyak hastalığı ile ilgili getirilen kapsam dışı bırakma ve ek prim uygulamalarının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif ve detaylı bir şekilde tekrar yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamaların düzeltilmesini bekliyorum.

Aksi halde, belgelerini sunmuş olduğum ve gerçekte mevcut olmayan rahatsızlıklar üzerinden yapılan bu uygulamalarla ilgili olarak, CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle ele alınarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

7 Mayıs 14:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Murat
11 Mayıs 11:56

Axa Sigorta olmayan hastalık için ispat istiyor, zaten negatif testler iletiimiş durumda, lütfen değerlendirmeleri test sonuçlarına göre yapınız.

13 Mayıs 08:47

Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede muafiyet bilgilerinin transfer olarak şirketimize ulaştığı izlenmiş olup sigortalımıza bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Provizyon Reddi

23 Ekim 2025 09:302.866

"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."

1

Axa Sigorta'nın Geçirmediğim Hastalığa Provizyon Vermemesi

3 Haziran 2024 19:174.447

Axa Sigorta'dan 30.09.2023 de tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem, kalp ve dolaşım sistemi hastalıklarıyla i...

2 Destek1 Yorum

Sağlık Sigortası Provizyon Reddi Ve Sürekli Evrak Talebi Nedeniyle Mağduriyet

3 Ekim 2025 16:241.346

Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçem (No: 7706934) kapsamında Bezmialem Tıp Fakültesi Enfeksiyon H...

Axa Endoskopi Kapsam Dışı Kararı Mağduriyet Yarattı

22 Ocak 10:311.693

Axa tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi 15.03.2025 tarihinde yaptırdım. Poliçeyi alırken, daha önceki kronik rahatsızl...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa SigortaHaksız Yere İstenilen Para

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Mağduriyeti! Hastane Görüşüne Rağmen!

Axa SigortaMağduriyeti! Hastane Görüşüne Rağmen!

Profil fotoğrafı
Murat