Teslim Anında Belirtilmeyen Hasar Nedeniyle Haksız Masraf

11.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Sabiha Gökçen şubesinden Peugeot 2008 marka aracı iki günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken direksiyonda hafif bir yamukluk olduğunu fark ettim; ancak bunu rot‑balansla çözülebilecek basit bir sorun olarak düşünerek önemsemedim. Araç bizde kaldığı süre boyunca Pendik‑Aydos’a pikniğe gittik, normal kullanım dışında hiçbir şekilde aracı zorlayacak, hasara sebep olacak bir durum yaşamadık ve sürüş sırasında da herhangi bir problem hissetmedim.

Aracı 13.09.2026 Pazar günü saat 17.00’de teslim ettim. Teslim sırasında görevli aracı kontrol etti ve herhangi bir sorun tespit edilmedi; aksine aracın sorunsuz teslim edildiğine dair tutanak imzaladık. Her şeyin normal olduğunu düşünerek şubeden ayrıldım. Ancak aradan 4–5 gün geçtikten sonra kartımdan 7.603,79 TL daha çekildi ve 4.500 TL depozito ile birlikte toplamda 12.103,79 TL tahsil edildiğini gördüm.

Firmaya ulaştığımda söz konusu tutarın, aracı araziye soktuğum ve arka dingilin yamulduğu iddiasıyla benden tahsil edildiği söylendi. Arka dingili yamultacak kadar ciddi bir hasar olsa bunu aracı kullanırken hissetmemem mümkün değil; teslim anında da hiçbir hasar kaydı açılmamışken, bu masrafın benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik kiraladığım araç SUV segmentinde ve pikniğe gitmek gibi son derece olağan bir kullanım için tercih ediliyor; bu derece normal bir kullanım “araziye sokma” olarak nitelendirilip ağır bir hasar faturası çıkarılması bana tamamen haksız gelmektedir.

Aracı teslim ederken sağlam ve sorunsuz şekilde bıraktığım, teslim formunda da bu şekilde imza attığımız halde, sonradan arka hasarı gerekçesiyle tarafıma bu tutarın yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Aracın benden önceki kullanımından kalan ya da teslim sırasında tespit edilmemiş mevcut bir sorunun tarafıma mal edildiğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmıştır.

Kartımdan çekilen 7.603,79 TL’nin ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların iadesini, ayrıca tarafıma isnat edilen hasarla ilgili olarak objektif ve tarafsız bir ekspertiz raporu paylaşılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı mağdur edildiğimi, Avec rent a car’dan şikayetçi olduğumu ve bir daha bu firmadan araç kiralamayı kesinlikle düşünmediğimi belirtmek istiyorum.