to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün öğleden sonra Mall Of İstanbul’daki Atasun Optik mağazasına, hayatımda ilk kez güneş gözlüğü almak için gittim. Da...ha önce arkadaşlarım bu mağazada çalışanların çok ilgili olduğunu ve müşterilere yardımcı olduklarını söylemişti. Ben de özellikle yüzüme uygun bir gözlük seçebilmek için çalışanla
Konu: Atasun Optik'te Yanıltıcı Taksit Bilgilendirmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği hakkında Şikayet Atasun Optik'ten ka...mpanya kapsamında sunulan "Artı 9 Taksit" fırsatından yararlanmak amacıyla yaklaşık 36.000 TL tutarında iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde görevli satış danış
Atasun Optik Sultanbeyli Atlaspark mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bi...le olmadan gözlüğün camlarından biri çocuğumun düşürmesi sonucu kırıldı. Ben de durumu çözmek için gözlüğü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazada, camın ücret karşılığı sipariş edile
"Şikayetimi dikkatle takip edip değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim"
Atasun Optik Sivas Merkez bayinizde yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyim...ini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20–25 gün önce mağazanıza geldiğimde sat
Atasun Optik İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden Rayban güneş gözlüğü camı siparişi verdim. Siparişim için 16 Mayıs ta...rihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ürünün İtalya’dan geleceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Telefonuma gelen SMS’te s012040896 kodlu sipa
2023 yılında Atasun Optik’ten Hugo Boss marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanırken 29.05.2026 tarihinde ar...aç kullanıyordum ve gözlüğüm gözümdeyken aniden sağ sapı yerinden çıktı, gözlük bir anda yüzümden düşerek beni ciddi şekilde tehlikeye soktu. Neyse ki herhangi bir kazaya yol açmad
İstanbul’da Atasun Optik’ten, 25.05.2026 arefe günü yeni bir gözlük satın aldım. Eski gözlüğümün camı kırıldığı için cam... değişimi amacıyla şubeye gitmiştim, camın orijinalinin gelme süresinin 2 ayı bulabileceği söylendi. Bunun üzerine mağazada başka bir model denedim, bu modelin polarize olmadığı be
Atasun Optik Vega AVM Subayevleri şubesine, başka bir yerden almış olduğum iki adet gözlüğün merceklerini yaptırmak için... gittim. Türkiye genelindeki yaygın mağaza ağı, ürün ve garanti desteğine güvenerek özellikle Atasun’u tercih ettim. Satış sırasında bana, kendi gözlük çerçevelerinden almam durumu
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
26.05.2026 tarihinde Atasun Optik internet sitesi üzerinden 2076752 numaral...ı sipariş ile 3.299,00 TL ödeyerek bir adet gözlük satın aldım. Aradan bir
Atasun Optik Tepe Nautilus Acıbadem Kadıköy mağazasından biri çocuk, biri kendime olmak üzere iki adet güneş gözlüğü sat...ın aldım. Daha sonra mağazada iki farklı model daha beğendim ve hiç kullanılmamış, her şeyi tam olan ilk aldığım gözlüğü iade etmek istedim. Ancak iade sürem geçtiği gerekçesiyle t
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve sorunun çözüleceği teminatı verdi. Mağazada değişim yapacaklarını söyledi."
24 Mayıs Pazar günü Samsun Piazza AVM’de bulunan Atasun Optik’ten “1 gözlük... alana 2. Gözlükte %50 indirim” kampanyasından yararlanarak iki adet gözlük
Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından daha önce satın aldığım Rayban Wayfarer güneş gözlüğüm için, satış esnasında belir...tilen ücretsiz temizlik ve bakım hizmetinden yararlanmak amacıyla iki kez mağazaya gittim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, her iki gidişimde de aynı olumsuz tavırla kar
"Müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından aranıp özür dilendi ve gerekli yaptırım yapılacağı söylendi ilginiz için teşekkürler"
31.05.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Bitlis Tatvan’daki Atasun Optik mağazasına girdim ve iki tane gözlük beğendim.... Saat 17.59 olduğunda ise çalışanlar “kapatıyoruz, satışımız durduruldu” diyerek bizi mağazadan dışarı çıkardılar ve beğendiğimiz ürünlerin satışını gerçekleştirmediler. Mağazaya
31 Mart Pazar günü Rize Şimal AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasında güneş gözlüğü almak için gittiğimde mağaza müdürü ...ve çalışanının yaklaşımından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Reyondan alınmış, daha önce defalarca denenmiş ve çerçevesinde hasar bulunan bir ürünü, özellikle sıfır ü
Ayın 25’inde Atasun Optik’in İnegöl şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bana kutusuyla birlikte serg...ilenen teşhirdeki gözlüğü verdiler, yeni bir ürün çıkarmadılar. Gözlüğü sadece bir kere yolda taktım ve tekrar kutusuna koydum. 31’inde iade için mağazaya gittiğimde ürünün çizik
Satış yapana kadar “Tüm şubelerimizden anında, çok kolay iade edebilirsiniz” diyerek güven veren Atasun Optik, iş iadeye... veya kusurlu ürünün arkasında durmaya geldiğinde bambaşka bir yüz gösteriyor. Satın alımı yapalı henüz 10 gün olmuşken, yani yasal 15 günlük koşulsuz iade süresi dahi dolmamışken
"İadem yansıdı"
Atasun Optik saçmalığı şaka mı? Gözlük iade edildi, 2 haftadır ücret iadesi yapmıyorlar. 2 ile 5 iş günü içinde yatacak ...denilen ücret iadesinin 2. haftasındayım. Ücreti iade etmek için neyi bekliyorsunuz, merak ediyorum açıkçası. Saçma sapan hareketler, gerçekten Atasun Optik bir pişmanlıktır.
15.06.2024 tarihinde Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğümün ön kısmındaki metal logo detaylarında ...paslanma meydana gelmiştir. Sorunun çözümü için ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “saç boyası, krem, kimyasal madde, deniz suyu veya benzeri dış etkenler” gerekçe gösterile
Yıllardır Atasun Optik’ten dereceli gözlük alıyorum. En son Ankara Yenimahalle Atlantis şubesinden uzak–yakın özellikli ...bir gözlük satın almıştım. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, hastalandığım dönemde hastaneye giderken gözlüğümü kaybettim. Durakta mı düşürdüm, otobüste mi kaldı bilemiyorum ve gözlüğ
13 Mayıs tarihinde Atasun Optik Anatolium mağazasından eşime ve kendime gözlük aldım. Gözlükler raftan alınarak, herhang...i bir kontrol yapılmadan direkt kutuya konulup teslim edildi. Aldığım günden bu yana hava yağmurlu olduğu için ürünleri kullanma fırsatım olmadı. Mustang marka gözlüğümü ilk kez k
4 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Urfa City Atasun Optik şubesinden 6.449 TL ödeyerek Mustang marka bir güneş gözlüğü sat...ın aldım. Gözlüğü ilk denediğim anda sağ tarafının başımı aşırı sıktığını fark ettim ve bunu mağaza çalışanlarına ilettim. Bana zamanla açılacağı, kullanımda gevşeyeceği söylendiği
Kartal Anatolium AVM'de bulunan Atasun Optik'ten numaralı Rayban çerçeve ve camlarını yaptırdım Bir süre sonra sapı yeri...nden çıktı; birkaç kez şubede geçici PİM takıldı ama maalesef bu sorunu çözmedi. Daha sonra servise göndermek istediğimde PİM'in ellerinde olmadığını, yurt dışından geldiğini ve se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
