Rayban Gözlüğümde Sıfır Olduğu Söylenmesine Rağmen Çizikler Var

05.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım gözlük yüzüme büyük geldiği için dün Eskişehir Doktorlar Caddesi’ndeki Atasun mağazasında başka bir Rayban model ile değişim yapıldı. Değişimi yapan görevli, verilen ürünün sıfır olduğunu belirtti, gözlük yüzüme yakıştığı için o anda detaylı inceleme imkanı bulamadım.

Eve geldiğimde gözlüğü ışık altında dikkatlice kontrol ettiğimde, camları hariç plastik çerçevesinin ve saplarının her yerinde küçük kılcal çizikler ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Sıfır olduğu söylenen bir Rayban gözlükte bu kadar çizik ve iz olması kabul edilebilir bir durum değildir; ürünün ya teşhir ya da kusurlu bir ürün olduğu izlenimini oluşturuyor.

Rayban gözlüğümün plastik saplarının ve plastik çerçevesinin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.