to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Atasun Optik’in kendi internet sitesinden 2259724 sipariş numarası ile 14.08.2026 tarihinde bir güneş gözlüğü satın aldım. Kendi sitelerinde ürünün kargoya verilme süresi 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 5 iş günü içerisinde elimde olması gerektiği söylendi. Buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Süreç tamamen belirsiz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sorunum çözüldü Şikayetvar ekibine teşekkürler
