Uzak Gözlüğümün Camları Hızla Pusula Başladı Ve Ücretsiz Değişim Bekliyorum

2024 yaz döneminde Atasun Optik Optimum Eryaman şubesinden uzak gözlüğümün camlarını, yakın gözlük ve güneş gözlüğüyle birlikte almıştım. Yıllardır gözlük kullanan ve uzun süredir de Atasun’dan hem kendime hem kızıma ürün alan, çevreme de markayı öneren bir müşteriyim.

Son 5–6 gündür uzak gözlüğümün her iki camı da hafif puslu göstermeye başladı ve artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. AVM içindeki bayiye durumu anlattığımda, gözlüğün korumasının aşırı güneşe maruz kaldığı, bu yüzden bozulduğu söylendi. Oysa araç kullanırken güneş gözlüğümü takıyorum, bu gözlüğü de normal günlük kullanımda takıyorum; evde, gölgede de aynı puslu görüntü devam ediyor. Yıllardır gözlük kullanan biri olarak, bana camın koruma katmanının bozulduğunu, sanki ben bilerek hatalı kullanmışım gibi hissettirilmesini ve camların güneşle bu kadar kolay bozulmasını Atasun markasına hiç yakıştırmadım.

Gözlüğü alırken bu kadar hassas bir kullanım gerektirdiğine dair özel bir uyarı da yapılmadı. Daha önce Atasun’u çevreme gönül rahatlığıyla överken, şu an geldiğim noktada ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygun gördükleri şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden cam değişimi yapmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.