Viaport Atasun Optik Gözlük Tesliminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi

9 Ağustos 2026 Pazar günü Viaport Atasun Optik şubesinden numaralı bir gözlük siparişi verdim. Camlar ekstra inceltilmiş değildi, numaralarım da düşük olduğu için orta seviye standart bir gözlük olarak işlem yapıldı. En geç 7 gün içinde hazır olacağı, hatta belki daha da erken teslim edilebileceği bilgisi verildi.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen gözlüğümün hazır olduğuna dair herhangi bir mesaj almadım. Bunun üzerine sonraki hafta cumartesi günü şubeyi aradım ve hâlâ “hazırlanma aşamasında” olduğu söylendi. Bugün perşembe ve üzerinden daha fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme olmadığı, gözlüğümün hazır olduğu ile ilgili bir bilgi almadım. Hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor.

6349 TL ödeyerek aldığım bu hizmette, basit bir gözlük için bu kadar uzun bir gecikme yaşamak istemiyorum. Gözlüğümün acilen hazırlanarak teslim edilmesini ve teslim sürecindeki gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram s012494834.