to read complaints and reviews, or file yours.Ray‑Ban Gözlüklerde Tekrarlayan Leke Ve Ürün Teslim Edilmemesi
Hatay İskenderun Parkforbest AVM içindeki Atasun Optik şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Ray‑Ban marka bir gözlük satın aldım. Aldığım ilk gözlüğün camında kısa süre içinde silinmeyen bir leke oluştu, mağazaya götürdüğümde değişim yapılmadı.
Bunun üzerine tekrar aynı markadan ikinci bir gözlük aldım ancak aynı sorun bu gözlükte de yaşandı, camında yine leke oluştu ve bu üründe de değişim yapılmadı. Son olarak gözlüğüm incelemeye gönderildi, inceleme sonucu SMS ile tarafıma “red” olarak bildirildi fakat ürün hâlâ bana teslim edilmedi, gözlüğüm ortada yok.
Hem iki üründe aynı sorunu yaşamam hem de inceleme sonrası ürünün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ray‑Ban marka gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini ve gözlüğümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hiçbir şey yapmadınız uzman ekip ne dediyse doğrudur diyorsunuz neden ilgilenilmiş gibi cevap yazıyorsunuz
Ray‑Ban marka gözlüğümde kısa sürede silinmeyen leke oluştu, iki kez değişim talep ettim ancak mağaza hiçbir işlem yapmadı. Gözlüğüm incelemeye gönderildi, sonuç SMS ile ‘red’ olarak bildirildi fakat ürün hâlâ bana teslim edilmedi ve gözlüğüm ortada yok. Uzman ekibin kararına müdahale edemediğimi söylüyorlar ve hiçbir ilgi göstermediler.
