to read complaints and reviews, or file yours.Ray Ban Gözlüğümün Burun Aparatı 40 Gün Bekleme Sonrası Hâlâ Gelmedi
Kayseri Park Atasun Optik’ten aldığım Rayban güneş gözlüğümün burun kısmındaki aparatlardan biri kırıldığı için 12 Temmuz’da mağazaya başvurarak yedek parça talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 40 gündür parçanın hâlâ temin edilemediğine dair SMS alıyorum ve güneş gözlüğümü kullanamıyorum.
Kayseri Park’taki satış temsilcisini aradığımda aparatların yurt dışından geleceğini, beklemem gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmuyorlar. Bu kadar uzun süredir basit bir burun aparatı parçasının temin edilememesini ve sürecin sürekli “bekleyin” denilerek uzatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Rayban güneş gözlüğüm için gerekli burun aparatının en kısa sürede temin edilerek ürünümün kullanıma hazır hâle getirilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala kimse benimle iletişime geçmesi bu nasıl bir iş anlamadım. Bir daha Atasun Optik'ten kesinlikle alışveriş yapamayi düşünmüyorum.
Rayban güneş gözlüğümün burun aparatının kırılması üzerine 12 Temmuz’da Kayseri Park Atasun Optik mağazasına başvurdum, yedek parça talep ettim ancak 40 gün boyunca parçanın temin edilemediğine dair SMS aldım. Mağaza temsilcisi yurt dışından parça geleceğini söyleyip başka çözüm sunmadı, bu durum beni mağdur etti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Bana dönüş yapılmadı bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bekleyip göreceğiz.
