Acuvue Lenslerinde Görüş Bulanıklığı Ve Tam İade Talebi

Atasun Optik’ten Acuvue marka lens siparişi verdim ve yaklaşık 4 gündür bu lensleri kullanmaya çalışıyorum. Ancak lensleri gözüme taktığım andan itibaren yazıları ve rakamları net okuyamıyorum, görüntü son derece bulanık. Lenslerin etkisi numaramla tamamen alakasız, sanki numarasız, boş bir lens takmışım gibi hiçbir faydasını görmüyorum. Gözlerimi kısarak bakmak zorunda kaldığım için özellikle ilk 2 gün boyunca ciddi baş ağrısı yaşadım ve günlük hayatımı sağlıklı şekilde sürdüremedim. Sürekli ekran başında çalışan biri olarak bu durum beni çok zorluyor. 23 senedir lens kullanıyorum ilk defa Atasun'dan aldım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım resmen görmüyorum, çalışamıyorum.

Yaşadığım problem üzerine Atasun Optik ile görüştüm. Ürünü incelemeye göndermek için benden lensleri istediler ancak gözüme taktığım lensi de eksiksiz şekilde göndermemi talep ettiler. Gözüme taktığım lensi verirsem hiç göremeyeceğimi, günlük hayatımı sürdüremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen önce gözüme taktığım lensle birlikte hepsini göndermemi ve en az 2-3 ay içinde inceleme süreci tamamlandıktan sonra ancak sonuç alabileceğimi söylediler

Mevcut durumda bu lensleri kullanamayacağım ve yeniden bir takım lens siparişi verip ayrıca ödeme yapmak zorundayım. Bu nedenle ürünleri iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz ve kesin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem görme sağlığım hem de maddi açıdan mağdur oluyorum. Bu yaşananın, özellikle göz gibi çok hassas ve numarası yüksek olan bir ürün için kabul edilemez bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum ve artık Atasun’dan lens siparişi vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.