Teslimat Gecikmesi Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Atasun Optik şubesinden reçeteli gözlük yaptırmak için işlem yaptım. Bana gözlüğün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak sisteme baktığımda sipariş teslim tarihinin 10 gün sonrasına verildiğini görüyorum. Başka optiklere sorduğumda ertesi gün teslim edebildiklerini söylüyorlar, burada ise sürenin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayrıca ödediğim ücret 6 bin TL’nin üzerindeydi. Fiyat bilgisi başta iletildi ancak sonrasında yaptığım araştırmalarda diğer gözlükçülere göre oldukça yüksek kaldığını fark ettim. AVM içinde olmanızın maliyetini müşteriye yansıttığınızı düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Atasun Optik’ten teslim süresi ve fiyatlandırma konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve ödediğim tutar üzerinden makul bir fiyat indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Elimdeki sipariş fişi veya teslim tarihini gösteren belgeyi de şikayetimi desteklemek üzere sisteme ekleyeceğim.