to read complaints and reviews, or file yours.Reçeteye Uygun Olmayan Kontakt Lensler, Hasarlı Ambalaj Ve Görme Bozukluğu İade Talebi
Atasun Optik Ankara Arcadium şubesinden 21 Mayıs’ta sipariş verdiğim numaralı kontakt lensler, yaklaşık 25 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak verilen Alcon Air Optix Plus hydraglyde multifokal lensler reçetemle uyumlu olmadığı için lensleri kullandığımda net görememe sorunu yaşamaya başladım.
Sorun yaşadığım lenslerin kutuları da hasarlı ve yırtık durumdaydı. Buna rağmen ürünü kullanmak zorunda kaldım ve görme kalitem ciddi şekilde düştü. 8 Temmuz itibarıyla bu problemle uğraşıyorum ve 10 Temmuz’da müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, ürünü teslim aldıktan sonraki yasal süre dolmadan gerekli çözüm sağlanmadı.
Reçeteme uygun olmayan ve kullanırken net görmemi engelleyen bu lensler için, toplam 3.450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
