to read complaints and reviews, or file yours. 
"City İstanbul'daki müşteri temsilcisi hızlıca sorunumu çözdü! Teşekkürler!"
Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün ...
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."
Antalya Laura AVM Atasun Optik şubesinden gözlük ve lens siparişi verdim. Gözlüğümü sorunsuz teslim aldım ancak lenslerimin gelmesi için yaklaşık 20 g...
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için...
"Süreç şikayetimden sonra çok hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. Keşke şikayet etmek zorunda kalmadan değişim işlemi yapılsaydı. Ama yinede yetkililere teşekkür ederim."
17 Ağustos’ta gözlüğümü Atasun mağazasına teslim ettim. 20 Eylül’de ürünün hazır olduğu söylendi, ancak mağazada yanlış model cam takıldığını gördüm. ...
07.10.2025 tarihinde Atasun Optik Küçükyalı şubesinden iki adet uzak gözlüğü teslim aldım. Bir gözlüğümde ince metal çerçeve, diğerinde ise kemik çerçeve kullanıldı. Sipariş sırasında tek göz numaram yüksek olduğu için bana 4 adet cam fiyatı sunuldu ve en uygun olanı tercih ettim. Camların kalın ola...
1 Ekim 2025 tarihinde Atasun Optik Caddebostan şubesinden Acuvue marka -5.00 ve -5.50 numaralı lens siparişi verdim. Sipariş numaram S011012469’dur. Sipariş sırasında yetkili kişi ürünün 1 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi (yaklaşık 3500 TL) yaptım. Ancak ürün ...
15.11.2022 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden Rayban rb 4323 601/9a 51*20*150 model gözlük satın aldım (Sipariş No: 1282964). Yaklaşık 1 aydır gözlüğün camlarının iç kısmında soyulmalar başladı. Bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Sorunu mağazadak...
04/10/2025 tarihinde Atasun Optik Bodrum Oasis mağazasına, kırılan gözlüğüm için 2,50 numaralı okuma camı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ücreti peşin olarak ödedim (Sipariş No: s010982930). Mağaza, camların 10 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak bugün, teslimat tarihi geldiğinde...
24 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Torium İstanbul şubesinden so10976678 kodlu gözlük siparişi verdim. Satış sırasında 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 10 gün olmasına rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya uğradığımda “bugün teslim edilecek” denili...
"Marka ile ilgili sorun yok ama mağaza personeli denetlenebilir ya da daha özenli çalışması gerektiği iletilebilir"
30.09.2025 tarihinde Konya Real AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım gözlüğümün teslimatının acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ürün mağa...
"Hemen sorunum çözüldü çok teşekkürler"
24 Eylül’de İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından s010979528 numaralı siparişle bir gözlük aldım. Ürünün 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söy...
10.08.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden, eşim için cam kaplaması Crizal Prevencia olan yeni bir gözlük satın aldık. Sipariş numaramız: 15557756 OP26099477-L00/OP26099477-R00. Gözlüğün camı ve çerçevesi, eşimin daha önce kullandığı gözlüğün aynısıydı. Ancak yeni gözlük kullanı...
17 Eylül 2025 tarihinde, bilgimiz dışında G***** G******* adına hesabımızdan 710 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Söz konusu işlem Gaziantep Prime Mall Atasun mağazası ile ilgilidir ve herhangi bir onayımız veya bilgimiz olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile iletişime ge...
26 Ağustos’ta Atasun Optik Bursa Anatolium şubesinden kendi çerçevem için Seiko marka cam siparişi verdim. Sipariş sırasında çerçevemi görüp camların takılabileceğini söylediler ve camların bir hafta içinde geleceği belirtildi. Ancak camlar üç hafta sonra geldi ve bu süreçte sürekli oyalandım. Sonun...
31.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12.002 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
25 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM Atasun Optik mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk kez Atasun Optik’ten gözlük aldım ve ürünüm garantiye gönderildi. Ürün değişikliği yapılmış, fakat bana bu konuda bilgilendirme mesajı 21 Eylül’de gönderilmesi gerek...
"Özellikle Emaar Atasun mağaza müdürüne ilgi ve hızı için çok teşekkürler"
08.09.2025 tarihinde Emaar Atasun mağazasından bir gözlük siparişi verdim. Ürün yaklaşık 12.09.2025’te elime ulaştı ancak camının kırık olduğunu fark ...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
"26.09.2025 tarihinde siparişten 28 gün sonra gözlük tarafıma teslim edildi."
29.08.2025 tarihinde Forum Bornova Atasun Optik mağazasından Seiko marka gözlük camı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 8.800 TL olarak gerç...
"Basta müşteri hizmetlerinde görevli d** hanıma ve satış personeline yardımlarından dolayı Teşekkür ederim urunu iade ettim yeni sıfır gözlük ile değişim yaptılar"
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
