Atasun Optik müşteri

Atasun Optik ten aldığım Ray Ban gözlükte üretim hatalı bir yamukluk var. Bölge müdürü bile bunu kabul edip görüp ikinciye incelemeye göndermesine rağmen inceleme ekibi ikinciye red verdi. Mahkemeye vereceğim bu nasıl kurumsal mağaza anlayışıdır. Müşteri hizmetleri sıkıntımız çözmüyor.

Form İstanbul Alışveriş Merkezi'nde şubesi bulunan Atasun Optik'ten, biri çocuk gözlüğü olmak üzere Ray-Ban marka 3 adet gözlük aldım. Diğer iki gözlükte bir problem yok fakat benim damla modeli olan güneş gözlüğümde çerçevesinde boya döküntüleri, camında ise görüş açısında pul pul atmalar mevcut. B...

29.06 pazar günü Atasun Optik Kızılay AVM de yüzde 20 indirim kampanyalı police marka gözlük almaya gittim beğendiğim gözlüğün polarize olanı var mı dedim yok dediler. Buna rağmen model hoşuma gittiği için gözlüğü aldım. Sonra Atasun Optik online mağazasında aldığım gözlüğün polarize olan modelinin ...

Atasun Optik'ten 10 haziranda 2 adet gözlük sipariş vermiştim. Sipariş numaram 1790526. 3 gün sonra kargoya veriliyor. Tarafıma hiç ulaşmadan ve sebep bildirilmeden Aras Kargo tekrar Atasun optiğe iade ediyor. 3 hafta oldu ne gözlükler tekrar bana gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Olayı müşteri ...

Atasun Optik'ten aldığımız Osse markalı gözlük ufak bir talihsizlik sonucu kırıldı. Satın aldığımız Atasun Optik torbalı şubesine gittiğimde garantisinin 3 hafta önce bittiğini öğrendim. Gözlüğün tamir edilemeyeceğini, yedek parça desteğinin olmadığını şube ve sonrasında müşteri temsilcisi ile yaptı...

Daha önce aldığım İnesta marka gözlük çerçevesi 3 kere aynı yerden kırıldı ben de memnun kalmadığım için Mustang marka gözlük aldım. Aldığım çerçevenin sap kısmından yay mekanizması çıktı. Bugün götürdüm ve bana 20 gün içerisinde geri dönüş olacağı söylendi. Yaklaşık 10 yıldır Atasun müşterisiyim. B...

29.06.2025 tarihinde saat 18.15 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Atasun Optik şubesinde gözlük almak istedik ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştık. Kasaya gidip elimizdeki modelin farklı bir kutulu ürünü olup olmadığını sorduk çünkü teşhir ürününü almak istemiyorduk. Görevli kişi “Bilm...

Atasun Optik firmasından çerçeve ve cam aldım. Gözlük hayatımın bir parçası olduğu için aslında tüm gözlüklerimi oradan aldım. Son aldığım gözlüklerin müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle camlarını çizilmelere karşı sigortalattım. Bir şekilde camlar çizildi. Pendik Çarşı içindeki mağazaya 3 kere, fark...

Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasından 12 gün önce aldığım 8 gözlükten bir tanesini değişim için gittiğimde mağaza personeli tarafından pek de sıcak karşılanmadım. Ürünü değiştirmek istediğimde, ödediğim rakamı öğrenmek istedim. En son üçüncü personel, "Ürünü inceleyeceğiz. Değişime uygun ise" dedi...

Atasun Optik'ten gelen bir hediyeyi değişmek için gittiğimde hem yardımcı olunmadı  hem de umursamaz bir tavır ile karşılaştım. Ürün bana hediye gelmişti, yanında bir değişim kartı vs yoktu. Ürünün değişim süresinin dolduğunu, değişim yapamayacağını kibar olmayan bir tavırla söyleyen satış görevlisi...

24/07/2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığımız Rayban gözlüğümüzün kaplaması kendiliğinden attı. Şubesine götürdük, INC1149934 gönderim sağlandı; kullanıcı hatası denmiş. Komik bir şekilde, 2021 yılında eşimin de almış olduğu Rayban marka güneş gözlüğünde de aynı problem oldu ve yine bu firma aynı ...

Merhabalar, ben Sera AVM Atasun Optik mağazasından alışveriş yapmayı düşünüyordum. İki güneş gözlüğü ve bir adet numaralı gözlük satın almayı planlıyordum. Ancak mağazaya girdiğimde karşılaştığım tavır hiç hoş değildi. Yanlış hatırlamıyorsam, ismi ... olan bir hanımefendi, hem müşterilere nasıl yakl...

Atasun Optik Garanti kapsamında hiçbir şekilde destek vermiyor Müşteri hatası diyerek geri gönderiyor. Atasun Optik ten aldığım Rayban gözlük 6. Ayında daha taksiti dahi bitmeden çerçevesinde renk solması oldu. Ter vs olabilirmiş diye inceleyip geri yolluyorlar. O halde bu herhangi bir gözlük ise ne...

İstanbul Citys AVM içerisinde bulunan Atasun Optik'te, çalışan tarafından gözlük çerçevem çizildi. Sağlam verdiğim gözlüğüm, mağazada yapılan işlem sonrası çiziklerle geri verildi. Yenisini talep ediyorum. Fakat Atasun Optik, 'Biz bir şey yapmadık, biz çizmedik' diyerek oyalayıcı cevaplar veriyor ve...

Tepe Nautilus AVM de bulunan Atasun Optik de çalışanlar çok saygısızlar. Kimse bir şeyle ilgilenmiyor. Kendi imkanlarımla seçtiğim gözlük için 10 dakikadan fazla kasada bekledim. Kasada kimse yoktu. Hanim bir çalışan geldi, sanki ben orada yokmuşum gibi başka 2 müşterinin aldıklarını kasadan geçirme...

Atasun Optik'ten gece saatlerinde online gözlük siparişi verdim, uygulama çalışmadı. 5 dakika sonra tekrar denedim, siparişimde hata oluştu mesajı geldi. Bankamı kontrol ettiğimde tutarın çekildiğini gördüm. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, onay kodu ile birlikte durumu ilettim fakat bana net bir ...

Atasun Optik'ten 09.06.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğüm 1 hafta sonra gözlük yan tarafında yamulma olması nedeniyle Atasun'a gittim çünkü 2 yıl garanti kapsamında olduğunu herhangi bir durum olması durumunda gelmemi, (cam kırılması, kaplama atması vb. Dahil bir çok nedenle) söylediler. D...

19/06/2025 tarihinde Atasun Optik Şaşkınbakkal şubesinden 2 adet numaralı gözlük siparişi verdim. Evime yakın olduğu için 24'ü akşamı Atasun Şaşkınbakkal'a gittim ve gözlüklerin durumunu sordum. Adının B*** olduğunu öğrendiğim çalışan, gözlüklerden birinin geldiğini söyledi. Şaşırdım ve diğer gözlüğ...

Yıllardır gözlük, lens ve güneş gözlüğümü Atasun’dan alırım. Göz derecem değiştiği için reçetem ile birlikte var olan gözlüklerimle Kocaeli 41 Burda şubenize geldim. Danışmanınız cam özelliklerini seçerken beni bu konuda bilgilendirmediği için gözlüklerim sürahi nenenin gözlükleri gibi teslim edildi...