Atasun Optik müşteri

Atasun Optik Zafer Plaza Şubesi - Sipariş Gecikmesi ve Personel Davranışları 26 Haziran 2025 tarihinde, Bursa Zafer Plaza Atasun mağazasından lens siparişi verdim. Siparişi alırken acil olduğunu özellikle belirttim. Görevli personel “en geç bir haftaya mesaj gelir” dedi. Ancak üzerinden 10 gün geçme...

Atasun Optik İzmir Gaziemir Cadde şubesinden aldığım ilk gözlük maalesef çatlak çıktı ve kullanıma uygun değildi. D**** bey gözlüğü bir saat içinde teslim etmeme rağmen kusurun sorumluluğunu kabul etmedi. Gözlüğü hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün değişimi için ikinci kez gözlük aldım ancak bu sefer d...

Mardin Atasun Optik'ten numaralı olarak hem normal hem de güneş gözlüğü satın almıştım. Günlük kullanımda olan gözlüğümün her iki camı da sokakta düşerek kırıldı. Ben de Mardin Atasun Optik'e giderek yeni cam istedim. Neyse ki camlar 3-4 gün sonra geldi. Sonra bana, kırılmış olan camları getirmem sö...

Merhaba, 15 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik Sakarya Çark Caddesi şubesinden 2 kutu lens ve lens solüsyonu satın aldım. Her kutuda 6 adet lens bulunuyordu, yani toplamda 12 lens aldım. Ancak kısa süre içinde 8 lens ortasından çizilip yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Şu anda sadece 4 lensim ...

Eşime gözlük aldım senesini doldurmadan sağ camında atma oldu. Podium Atasun'a getirdim hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hatası dediler. Müşterilere hiç değer vermiyorlar ne olursa olsun müşteri hatası diyerek başlarından savıyorlar. Bu firmayı tercih ederseniz memnun kalmama olasılığınız ...

Gebze Atasun dan 1 haziranda gözlük aldım sonra değişim yaptım başka markanın gözlüğüyle yeni gelen faturamda değişim ve iade yapılacağı yazıyordu ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ikinci fatura geçersiz dedi. Fatura yasal belge o zaman oraya değiştirebilirsiniz yazmayacaksınız. Bir de dalga geç...

Atasun‘dan aldığım gözlüğü değiştirmek için gittiğinde mağaza personelleri ile ilgili sıkıntı yaşadım. Bunu şikayet sitesine yazmadan önce A*****‘un müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Hala sorun çözmek adına bir eylem yok personellere yaptıkları uyarıları bilmiyorum ve hala tarafıma ya...

Atasun Optik'ten 26.05.2025 tarihinde Ray-Ban gözlüğüm için sipariş ettiğim yedek parça için 4-6 hafta teslim süresi verildi. 10.07.2025 tarihine geldik, hâlâ ürünüm gelmedi ve sorumlusu da imalatçı firma diyerek (Ray-Ban'da nasıl olsa muhatap bulamayacağımız için) sorumluluk almayıp müşterisini mağ...

30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden aldığım Rayban güneş gözlüğünü teslim aldıktan bir gün sonra çerçevesinde çizikler olduğu için iade talebiyle (sitede değişim seçeneği bulunmadığı için) geri gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini üç kez arayıp ısrarla iade istemediğimi,...

Denizli Forum çamlıktaki Atasun optikte 1 saat şöyle kampanya böyle kampanya var dediler. Kasaya geldim kampanya iptal deyip sırıtarak kampanyasız geçeceğiz o zaman diye dalga geçer gibi konuşuyorlar. Müşteri iletişimiyle zerre alakası olmayan kişi neden çalışıyor. Tartışılır Bu kadar reklama bu kad...

Trendyol üzerinde Atasun Optik isimli mağazadan gözlük aldım. Bir hafta olmadı ki gözlüğün menteşesinde sorun oldu. Herhangi bir Atasun Optik mağazasına götürdüğümde sistemde görünmediğini söylediler ve Trendyol ile iletişime geçin dendi. Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyi söylediler...

Atasun Optik Ankamall mağazasından satın almış olduğum güneş gözlüğü iadesi için Metromall Ankara mağazasına 08/07/25 tarihinde başvuruda bulundum iade süresinin 7 gün olduğu 9. Günde başvurduğum için kabul edilmedi. Mücbir sebeplerden ötürü iade edemediğimi bildirdim ancak yine kabul görmedi. Ürün...

Atasun Optik Bursa Kent Meydanı AVM şubesinden aldığım Ray-Ban güneş gözlüğünü satın alma esnasında, müşteri temsilcisiyle birlikte yaptığımız yüzeysel kontrolde herhangi bir kusur tespit edilmedi. (Gözlerimde solda miyop, sağda hipermetrop mevcut.) Ancak, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra dışarı...

20.05.2025 tarihinde Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. %60 inceltme ve mavi ışık filtresi özelliği istemiştim. Ancak gözlük kalınlığı beklediğimden çok fazlaydı ve baktığım her yeri mavi yansımalı olarak görüyordum bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yeni yapıl...

2024 Şubat Atasun Optik'ten aldığım Rayban güneş gözlüğünü 31.05.2025 tarihinde çerçevenin üst kemiğinin solmasından ve kulpları gevşemesinden dolayı incelemeye yolladım. Ömür boyu garantisi olmasını geçtim 2 yıl kendi garantisi bitmemişken bana kullanıcı hatası dediler ve ürünü aynı şekilde geri yo...

Atasun Optik’ten mağaza teslimatlı olarak 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri mağazadan teslim aldım, orada denedim ve beğenmediğim için iade etmek istediğimi o anda belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ürünleri Yurti...

Atasun Optik gözlük aldım ve 1 yıl sonra sorun yaşadım, garantiye giden ürün 9 günde değişim geldi. 15 günde ürünü tedarik edemediler. Numaralı gözlük kullanıyorum ve her seferinde farklı bir yalan atıyorlar. Antalya - Markantalya Atasun kadar iş bilmez başka neresi vardır acaba? Yöneticisinden çal...

Atasun Optik'ten aldığım Ray ban marka gözlükte vernik çıkması fark ettim. Satın alalı 30 gün oldu ve ben bunu satın aldığım günden 15 20 gün sonra fark ettim. Mağazaya bugün değişim için gittim. Değişim yapmadılar. Garantiye gitse red gelir diyerek satış danışmanı başından savdı beni. Fondöten parf...

Atasun'dan Osse marka bir gözlük aldım. 1 cm'lik bir vidası düştü. Hem mağaza hem müşteri hizmetleri bu vidanın ellerinde olmadığını ve parçayı 2 ay sonra getirebileceklerini söyledi. Yaz bitiyor, 2 ay sonra olması şaka gibi. Ürünün yedek parçasını bulundurmuyorsan ürünü neden satıyorsun?

Atasun Optik'ten aldığım ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim, ancak mağaza 'Biz buradan iade alamayız, sistemsel bir sıkıntı çıkıyor.' dedi. Bana, ürünü kargoya vermemi söylediler. Müşteri hizmetlerine tekrar yazdım; mağaza kabul etmiyor, o kadar yol gitmeme rağmen geri çevrildim. Lütfen bana ...