Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağaza Personeli Reddetti

profile
31 Ocak 19:31
397
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı ilgilendiler teşekkür ederim”

Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen 22.01.2026 tarihinde Hilltown Atasun mağazanızdan oğluma aldığım optik gözlükte hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Ertesi gün aynı ürünlerin kampanyaya girip %30 indirimle satıldığını görünce, ödediğim bedelin iade edilip, gözlüğü kampanyalı fiyattan tekrar almak istediğimi belirttim.

Mağaza personeli, sürekli müşteriniz olmamıza rağmen bu talebimi “maalesef” diyerek kesin bir dille reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. 6.500 TL tutarındaki bu alışverişi kart ile yaptım ve bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.

Bu durumun incelenmesini, yapılan alışverişime kampanyanın yansıtılmasını veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle artık Atasun’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.

01 Şubat 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

01 Şubat 16:47

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Mustafa
Mustafa
01 Şubat 18:24

Çok hızlı ilgilendiler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Gözlük Alımında Adil İndirim Talebi

profile
10 Şubat 2025 20:36
11.822
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Tadilat İçin Bıraktığım Gözlüğümün Habersizce İmha Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Aralık 2025 14:52
1.061
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ocak 2025 13:31
5.298
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2024 03:10
917
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Satın Aldığım Gözlüklerde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

profile
03 Temmuz 2025 21:13
1.805
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru