Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağaza Personeli Reddetti

Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen 22.01.2026 tarihinde Hilltown Atasun mağazanızdan oğluma aldığım optik gözlükte hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Ertesi gün aynı ürünlerin kampanyaya girip %30 indirimle satıldığını görünce, ödediğim bedelin iade edilip, gözlüğü kampanyalı fiyattan tekrar almak istediğimi belirttim.

Mağaza personeli, sürekli müşteriniz olmamıza rağmen bu talebimi “maalesef” diyerek kesin bir dille reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. 6.500 TL tutarındaki bu alışverişi kart ile yaptım ve bu yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.

Bu durumun incelenmesini, yapılan alışverişime kampanyanın yansıtılmasını veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle artık Atasun’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.