Atasun Optik müşteri

Atasun Optik City's İstanbul AVM mağazasından teslim aldığım numaralı gözlüğüm, görselde yer aldığı şekilde teslim edildi. Üstelik ürünle ilgili olumsuzluklar sadece bununla da sınırlı değil. Maalesef, teslim aldığım günden beri müşteri hizmetleri, mağaza ve WhatsApp şikayet hattı ile sürekli iletiş...

Atasun optiğin internet sitesinden güneş gözlüğü aldım yanlışlıkla aynı üründen 2 adet sipariş verip ödemesini yaptım. Gözlükleri Gebze Center Atasun Optik'ten teslim aldım ve aldığım gün bir tanesini iade etmek istedim. Fakat mağaza iademi almadı ve kargo ile göndermem gerektiğini söyledi. 14.05.20...

10 yıldan fazladır ailecek Atasun Optik'ten hem numaralı hem de güneş gözlüklerimizi alırım, hiçbirinde bir şikayet yaşamadım. Güneş gözlüklerimi plajda bile kullandım, çerçevesinde ya da camında hiçbir sorun olmadı. Taaa ki 25.05.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğe kadar. Gözlüğü mağazada s...

Atasun Optik'ten geçen yıl haziran ayında aldığım numaralı gözlüğüm için, 1 yıl içinde ücretsiz cam değişimi hakkımdan yararlanmak amacıyla mayıs ayında camlarını değiştirdim. 25 Mayıs günü gözlüğümü teslim aldım. 29 Mayıs günü, gözlüğü sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, hiç düşürmediğim ve ser...

Atasun Optik'ten ve Akbatı AVM şubesinden (İstanbul/Esenyurt) şikayetçiyim. İlk olarak buraya yazıyorum; yapıcı bir dönüş yapılmaz, özür dilenmez ise CİMER, savcılık, yetmezse avukat aracılığıyla hakkımı arayabileceğim her alanda firmadan şikayetçi olup gerekirse dava açacağım. Konu şudur: Ray-Ban m...

+4

Adana Atasun Optik'ten 8 Haziran'da gözlük aldım. Arkadaşıma hediyeydi, 1 ay içerisinde kesin değişim olup olmayacağını ısrarla sordum. Olabileceğini söylediler, kasadaki hanımefendiye özellikle dedim daha hediyeyi vermeme çok var emin misiniz diye, evet dedi. Çekmeceden gözlüğü aldı ve hediye paket...

2024 Ocak ayında Atasun Optik'ten Rayban markalı polerize camlı güneş gözlüğü aldım. Göz çizdirme ameliyatı olduğum için iyi bir şey olsun istedim ve çalışanlar bunu önerdiği için de aldım. 2025 Haziran ayındayız ve gözlüğün çerçevesi yamuldu, kaplamaları attı. Garantiye gönderdiğim de ise, kaplamal...

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Hilltown AVM Atasun şubesinden aldığım Rayban marka gözlüğü keyifle ve zevkle bir süre kullandım. Alırken bana çerçeve garantisi olduğunu, gözlüğün kapsamlı bir garantisi olduğu söylendi. Çizik, bulanık cam, kiri temizlenemeyen cam şikayetlerime artık farklı bir geometrik ş...

Atasun Optik Ankara Optimum şubesinden 15/02/2025 tarihinde almış olduğum Rayban 0RB084S güneş gözlüğü 2 aylık kullanım neticesinde çerçevesinde vernik atması meydana geldi. Resimde de sunduğum üzere kabarcıklar oluştu ve çirkin bir görüntü meydana geldi. Ardından Atasun'a INC1126375 takip numarası ...

Söylenecek çok şey var ama ne yazık ki yaşadıklarım karşısında kelimeler bile kifayetsiz kalıyor... Bayrama 4 gün kala, gözlüğümün sap kısmında boya atması fark ettim. Gözlük henüz 20 günlük bile değildi! Hemen genel merkezi aradım, bana “Bayram üzeri mağdur olmayın, bayramdan sonra getirin, aynı g...

Geçtiğimiz yıl Atasun Optik’ten Guess marka bir numaralı gözlük satın aldım. Ürünün sapı garanti süresi henüz dolmamışken kırıldı ve kayboldu. Atasun’a başvurarak destek istedim. Ancak modelin artık üretilmediği söylenerek, tamir de yapılamadı, parça da temin edilemedi. Gözlük olduğu gibi geri gönde...

16 Nisan'da aldığım gözlüğüm, 15-20 gün içinde matlaşıp Ray-Ban yazılarında kararma yaptı. Kuşadası çarşısındaki şubesine inceleme için verdim; ancak ne yazık ki olumlu bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesin karar denilerek itirazım kabul edilmedi ve dinlenmedim. Bugüne kadar ...

22 Haziran 2025 Pazar günü Atasun Optik'ten ürünlerimizi almamız için çağrıldık. Fakat gözlüğümüzün çerçevesi takılırken kırılmış. A**** Bey bize yeni bir çerçeve seçtirdi, hiçbir itirazda bulunmadık ve zorluk çıkarmadık. Sadece tek bir ricada bulunduk: Gözlük için yapılan yanlışın telafisi olarak g...

07.03.2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün tüm çerçevesinde kabarcıklar oluştu ve soyulmalar başladı. Emsallerine göre üç katı fiyat farkı ile satılan bu gözlüğün bir yıl içinde böyle bir sorun yaşatması akıl almaz. Ürünün iki yıl sigortası olduğu için garantiye gönderdim. Şubed...

Merhaba, Atasun Optik'ten 2023 yılında satın aldığım Rayban Wayfarer model güneş gözlüğüm, kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra ortadan ikiye ayrıldı. Ürünü iade ettim ve bana daha sonra yeni bir gözlük gönderdiler. Ancak bu ikinci gözlük de 5-6 ay sonra tam olarak aynı noktadan kırıldı. Tekrar de...

Ankara Ankamall AVM'de Atasun Optik'ten yaptığım lens alışverişim hâlâ ortada yok. Müşteri hizmetleri 10-12 hafta süreceğini söylüyor, ancak ben bu kadar süre bekleyemem. Bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi. Lensim bittiği için farklı bir sipariş oluşturmak zorunda kaldım. İlgilenilmesini is...

Atasun Optik pişmanlıktır. Bir ay sürem dolmadan haklarımın bilincinde olarak mağazanıza gittim ve binbir çabayla gözlükte bir hata bulmak için çabalayan çalışanlar?! (müşteri önceliği ve memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor bu firmada ve çalışanlarında. 30 günlük değişim hakkımı kullandırmadılar b...

16 haziranda sipariş verdiğim gözlük 21 Haziran oldu hala kargoya verilmedi. Ve 3 gündür ben arıyorum bilgi almaya çalışıyorum. Sadece yetkili birimlere aktarıyoruz deyip geçiştiriyorlar. 2 is günü kargo sureci deyip kargonun 5. Güne gelmemesi hayal kırıklığı. Gerçekten hiç yakıştıramadım. Ve ben pa...

Atasun Optik'ten gözlük çerçevesi ve gözlük camı aldım. Defalarca gözlük camları düştü. Çerçevenin kenarında bulunan küçük vidaların yuvası bozulmuştu ve artık vidalar tutmuyordu. Şehir dışında olduğum için gözlükçüye gidemiyordum ve gözlüksüz yapamıyordum. Camlar sürekli düştüğü için, düşmemesi adı...

9.06.2025 tarihinde Atasun Vialand şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. 1 hafta sonra, hiç kullanmadığım gözlüğü takmak istediğimde sağ sapında 'Ban' yazısının kırık olduğunu fark ettim. 9. gün mağaza ile iletişime geçtiğimde, kontrol için servise gönderileceği ve 21 gün süreceği söylendi. A...

Atasun Optik'ten 10.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyası için internet mağazasından, İstinyePark mağazasından teslim almak üzere gözlük sipariş ettim. 1792017 sipariş numaram. 3 günde ürünü kargoya veremeyen Atasun optiğin Babalar Gününe ürünümü yetiştiremeyeceğini anlayınca mağazaya gittim. El...

20/06/2025 tarihinde arkadaşımla birlikte güneş gözlüğü almak için Viaport Atasun Optik mağazasına girdiğimde, mağazada müsait personel olmasına rağmen kimse ilgilenmedi. İlk başta yoğunluktan kaynaklandığını düşündüm ve bir süre gözlükleri inceledim. Ancak herhangi bir personelin yardım etmek amacı...

Atasın Optik'ten Rayban marka güneş gözlüğünün polarizasyon kaplamasını güneşe tuttuğumda ve temizlik solüsyonundan sıktığında soyulduğunu gördüm. İki farklı mağazaya götürdüğümde satış yetkilisi arkadaş polarizasyonda problem olduğunu (1 ay dolmamış olmasına rağmen) geri almak yerine garantiye ilet...