Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Reçete Nedeniyle Kaçırılan %30 İndirime İstisnai İndirim Talebi

980

Atasun Optik’te her yıl yapılan optik gözlüklerdeki indirimi bu sene, tamamen elimde olmayan bir sebepten dolayı kaçırdım. Göz muayenem ve reçetem, randevu süreçlerinin uzaması nedeniyle kampanyanın bitiş tarihinden sonra, 04.02.2026 tarihinde hazır oldu. Kampanya 1 Şubat’ta sona erdiği için yeni reçetemi kullanarak bu indirimden yararlanamadım.

İstanbul Avrupa Yakası’nda, özellikle Özdilek AVM veya Vadi İstanbul AVM mağazalarınızdan birinden çerçeve ve camlar dahil yaklaşık 6.200 TL tutarında, daha önce bana indirimli fiyat bilgisi verilen bir gözlük alışverişi yapmayı planlıyorum. Reçetenin gecikmesi benim kontrolümde olmadığı için bu alışverişimde, kişi bazlı istisnai olarak kampanyadaki %30 indirimin yeniden tanımlanmasını nazikçe talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine verdiğiniz öneme güvenerek, bu konuda tarafıma yardımcı olmanızı ve istisnai bir indirim tanımlanmasını rica ederim.

5 Şubat 14:00 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

5 Şubat 16:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

5 Şubat 17:02

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüzde 30 İndirimin Bitiş Tarihi Bilgilendirilmediği İçin Mağduriyet

687

26 Ocak tarihinde oğluma Atasun Optik Tepe Nautilus AVM mağazasından Rayban marka optik gözlük çerçevesi seçtik. O sırad...

Çözüldü

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağaza Personeli Reddetti

455

"Çok hızlı ilgilendiler teşekkür ederim"

Çözüldü

Atasun Optik Gözlükte Odak Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

5 Ağustos 2025 14:012.113

Doktorumun reçetesiyle yakın gözlük almak için 29.05.2025 tarihinde İstanbu...

Gözlük Alımında Adil İndirim Talebi

10 Şubat 2025 20:3612.124

Merhaba, gözlük alışverişlerimde kurumsal ve güvenilir hizmetinden dolayı Atasun Optik mağazasını tercih ediyorum. Geçti...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Olarak Müşterileri İhmal Etmesi

Atasun OptikOlarak Müşterileri İhmal Etmesi

Profil fotoğrafı
İrem
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
TrustBuy Skoru