to read complaints and reviews, or file yours. 
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda siparişimin kargoya verildiğini söylüyorlar fakat hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşmıyorlar. Bu nedenle ne kargonun nerede olduğunu görebiliyorum ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alabiliyorum.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle Atasun Optik’ten resmi bir özür bekliyorum.
Atasun Optik’ten sipariş ettiğim gözlük yerine yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Doğru ürünlerin gönderileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha kötüsü, kargoya veri...
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
01.12.2024 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden gözlük sipariş ettim. 1 hafta geçmesine rağmen kargo gelmeyince siparişin durumunu merak edip baktım ve siparişimi sistemde göremedim. Ödeme başarılı şekilde gerçekleşmiş ama sipariş ortada yok. Sipariş numarası da yok dolayısıyla hiçbir şekilde ...
Atasun Optik onlinedan 25.07.2023 tarihinde gözlük sipariş ettim. 1447853 numaralı siparişime bugün itibariyle yaklaşık bir hafta oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun aciliyetini belli edip en kısa sürede kargolama işlemini gerçekleştireceklerini söylüyorlar. Bir kargolama işleminin nesi bu...
31.07.2024 tarihinde Atasun Optik'in mobil uygulaması üzerinden siparişini hiç teslim almadan iade ettiğim 1639793 numaralı siparişime ait ürünün iadesi 26 gün olmasına rağmen bir türlü ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum (en az 3 defa) gerekli kayıtlar yapıldı. İnceleme yapılıp ta...
Yorumlar