Atasun Optik müşteri

Atasun Optik Akmerkez mağazasından miyop lens siparişi verdim. Göz numaram eksi (-), ancak tarafıma artı (+) numaralı yani hipermetrop lens gönderildi. Zaten siparişin bana ulaşması da 15 gün sürdü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Hatalarını kabul edip yeni doğru lensin gönderile...

Sayın Yetkili, Yaklaşık bir yıl önce anneme Atasun Optik Kentpark şubesinden bir gözlük satın aldık. Gözlüğü, annem büyük bir özenle ve dikkatle kullanmasına rağmen camlarında olması gerekenden fazla çizilme meydana geldi. Durumu değerlendirmek ve çözüm talep etmek amacıyla mağazaya başvurduğumuzd...

Atasun Optik iki gün önce iptal talep ettiğim gönderi hakkında işlem yapmıyor. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal talebimi ilettim. Hala neyi bekliyorsunuz? Bir an önce siparişi iptal edip ücret iade edeniz!

Atasun Optik'ten alışveriş yapmak gerçekten büyük pişmanlıktır. Daha müşteri odaklı ve profesyonel çalışan bir yerden alışveriş yapmak isterdim. Üç adet gözlüğüm var hazırlanması gereken ve Kayseri Form Şubesi'ni arıyorum, personelin tam bilgisi yok. Atasun Optik müşteri hizmetlerini arıyorum, atöly...

30.06.2025 tarihinde Malatya Park şubesinden dereceli optik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. S010561386 sipariş numarası isle oluşturuldu siparişim. Optik gözlüğümü 16.07.2025 tarihinde teslim alabildim mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmaya çalışarak. Ayın 18i oldu. Henüz güneş gözl...

Atasun Optik alt katta büyük bir mağazası var. Gerçekten bu kadar utanç bir şey görmedim. 20 tane personel birbirine giriyor. Utanmasalar önümüzü kesecekler yani. Rahat rahat gözlük bakamıyoruz. Sürekli birbiriyle atışma halindeler. Yanlış hatırlamıyorsam S* ve F**** isimli iki kadın birbiri ile kav...

Atasun Optik mobil uygulamasından güneş gözlüğü siparişi verdim ancak siparişlerim kısmında gözükmüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde provizyon ve referans numarası istediler ilettim. En kısa sürede işleme alınacaktır demekten başka bir şey yapılmıyor. Yıl olmuş 2025 internet alışveriş...

Ümraniye cadde mağazanızdan lens siparişi verdim. 20 gün içinde mağazanıza lenslerim geldi. Bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi fakat 10 gündür kargoya verilmedi. Lenslerim 10 gündür teslim edilmedi. 20 senedir müşterinizim beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok Bir daha Atasun Optik'ten almayı dü...

Kırıkkale Merkez Bankalar Caddesi Atasun Optik'e, kızımın gözlüğünün kulak arkası bölümündeki plastik kısmı çıktığı için tamir ettirmek amacıyla gittim. Kasada duran bayan, bizi dinlemeden gözlük camlarını çıkardı. Garantisi olup olmadığını sormadı bile. Biz de gözlük camını neden çıkardığını ve göz...

Atasun marka Düzce Royal Gold AVM mağazasından almış olduğum Armani marka gözlüğün camları düşüyor. İlk düştüğünde bayiye gittim, kısa bir tamir yapıp verdiler. Ben de bu ürünün camı düşüyor ve cam çiziliyor, bu şekilde kabul edemem dedim. Sonra tekrar düşerse getirin, garantiye yollayacağız dediler...

Düzce Krem Park AVM Atasun Optik şubesinden almış olduğum optik lensin hem numarasını yanlış verdiler hem de lens kuru çıktı. Şikayette bulundum ve şikayet numaram iki adettir. Kuru çıktığı için ayrı bir şikayetim vardır ve ayrıca yanlış lens verildiği için numara olarak benim orada kayıt numaram va...

Atasun Optik'ten 20.06.2025 tarihinde Mustang markalı güneş gözlüğü satın aldım fakat 10 gün sonra gözlüğün sapında bulunan uzatma aparatı kendiliğinden kırıldı. Mağaza hiçbir konuda yardım sağlamadı. İnceleme sonucunda da ret cevabı aldım. Atasun, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Müşteri temsilci...

Merhaba Atasun Symbol AVM Kocaeli şubesinden Guess marka optik gözlük aldım. Garanti belgesini 17 gündür vermediler. Sigorta şirketinden ödeme talebimi bu sebeple sonuçlanmıyor. Demek ki orijinal ürün sağlanamıyor? 5 kez şubeyi 2 kez müşteri hizmetlerini aradım her seferinde ilgileniyoruz diyorlar....

İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 13.06.2025 tarihinde güneş gözlüğü satın almıştım fakat o an ellerinde sıfır ürün olmadığını ileterek bir nevi mağazada kullanılan görülen ürünü satın aldım. (o an indirim vardı ve stok geldiğinde indirimin devam edeceği garantisini verme...

Ankara Ankamall’da yer alan yemek katındaki Atasun Optik 2 mağazanızda görev yapan mağaza müdürü hakkında yaşadığımız olumsuz durumu bildirmek istiyoruz. Birden fazla ziyaretimizde gözlemlediğimiz üzere, ilgili müdürün mağaza içerisinde ciddi bir sorumluluk eksikliği gösterdiğine tanık olduk. Görevi...

Yaklaşık bir ay önce 0507***6600 numarasına kayıtlı olarak Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten Osse marka almış olduğum gözlüğün bir kaç kez kullanımda gözlük camını tutan vida yerinden çıkıp kayboldu. 10.07.2025 tarihinde Mağazaya götürdüğünde ellerinde tamir imkanı olmadığı garantiye gideceği söylend...

Atasun mağazasından geçen yıl güneş gözlüğü satın aldım, gözlük kılıfında muhafaza ettim. Hiçbir şekilde dışarıda bırakılmadı. Gözlüğün camlarının iki noktasında beyazlık oluştu, simetrik olarak ikisinde de beyazlık aynı noktada. Mağazaya garantiye gönderdiğimizde kabul edilmedi. Müşteri hatası deni...

Atasun Optik Zafer Plaza Şubesi - Sipariş Gecikmesi ve Personel Davranışları 26 Haziran 2025 tarihinde, Bursa Zafer Plaza Atasun mağazasından lens siparişi verdim. Siparişi alırken acil olduğunu özellikle belirttim. Görevli personel “en geç bir haftaya mesaj gelir” dedi. Ancak üzerinden 10 gün geçme...

Atasun Optik İzmir Gaziemir Cadde şubesinden aldığım ilk gözlük maalesef çatlak çıktı ve kullanıma uygun değildi. D**** bey gözlüğü bir saat içinde teslim etmeme rağmen kusurun sorumluluğunu kabul etmedi. Gözlüğü hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün değişimi için ikinci kez gözlük aldım ancak bu sefer d...