to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te 30 Dakikalık Bekleme Ve Müşteri Önceliği Yok
Atasun Optik İzmir Agora mağazasında ayırttığım ürünlerimi alıp paramı ödemeye gittim. 1 müşteri bekliyordu benden hemen 1 dakika sonra 4 müşteri daha geldi. Ben sırayla alınmayı beklerken benden sonra gelen 4 kişi ve araya girip sor sorma bahanesiyse 2 kişi daha işini halletti. 30 dakika kadar sabırla bekledim. Müşteri temsilcisine işlemimi söylemiştim ilk 10 dakika da. Ama tın. Abla gelene bakıyor sıraymış öncelikmiş hak getire. Gözüne baka baka çıktım. Seslenip bir şey sormadı dahi. Çıkar çıkmaz 444'lü hattı aradım bana çalışanı tarif edin diyor. Mağazada ogün tek çalışanın kim olduğu belli değil mi? Ayrıca müşteri memnuniyeti nerede ben ödeme aşamasına gelmişken 20 bin tl lik alışveriş mağazanız için önemsiz mi? Kusura bakmayın demem benim işimi çözmez z 25 km öteden gelmişim ve bir an önce gözlük siparişimi geçmem lazım ama nerede. Atasun Optik tın. Kurumsal?! Pazartesi saat 11:30 civarı mağaza kameralarına bakın. 12:05 444'lü hay aramışım dinleyin amatörlüğü. Müşteri size daha gelir mi?! Şaka mısınız acaba?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik insanları anlamaz sanıyorsunuz. Güya bana özel kupon tanımladı. Zaten mağazanın önünden geçen herhangi bir kişiye %10 yapılıyor. Bir lütuf yaptınız kendinizce ama tüketiciyi yok sayamazsınız. Atasun optiğe giderken 2 kere düşünmeli….
