Çocuğumuza Yardım Etmeyen Ve Düşen Eşyayı Çöpe Atan Personel Kibirli Davrandı

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Atasun Optik mağazasında geçen hafta pazartesi günü yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada zaten kopuk halde duran, boncukları dağılmaya hazır bir eşya çalışanlardan birinin dokunmasıyla yere düştü ve boncuklar etrafa saçıldı. Oğlum da refleksle onları yerden toplamaya çalışırken kimse müdahale etmedi, onu sakinleştiren ya da nazikçe yönlendiren olmadı.

Küçük bir çocuk için bu durum zaten ürkütücüyken, bazı çalışanların asık suratlı ve ilgisiz tavırları bizi ayrıca üzdü. Daha güler yüzlü ve anlayışlı olmalarını beklerken, bizim topladığımız parçalar da hiçbir açıklama yapılmadan direkt çöpe atıldı. Üstüne bir de “bu bizim cebimizden gidecek” gibi bir yaklaşımla, sanki tüm suç bizdeymiş gibi bir hava hissettik ve bu durumdan hiç memnun kalmadık.

Ben bir anne olarak, özellikle çocuğa karşı daha nazik, sakinleştirici ve yapıcı bir tutum sergilenmesini, güler yüz gösterilmesini beklerdim. Bu nedenle Atasun Optik yönetiminden hem yaşanan olayla ilgili bir özür hem de ilgili personelin çocuklara ve müşterilere karşı iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.