to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Ümraniye Atatürk, Alemdağ Caddesi No:26, 34764 Ümraniye/İstanbul’da bulunan Atasun Optik mağazasından beğendiğim gözlük için 502 TL kapora ödeyerek ürün ayırttım. Ödemeyi yaparken Setcard filex kuponumu kullanmak istediğimi belirttim, kupon geç onaya düştüğü için ürün kapora ile ayrıldı ve fiyat olarak yaklaşık 2.502 TL civarında konuşuldu, benim de toplamda 2.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği ifade edildi.
Kuponum onaylandıktan sonra 11.05.2026 tarihinde gözlüğü teslim almaya gittiğimde, daha önce 2.502 TL olan ürünlerin fiyatını 4.000 TL olarak söylediler. Kapora vermemin amacının, o gün konuşulan fiyat üzerinden ürünü ayırtmek olduğunu, sonradan fiyatı bu kadar yükseltmenin doğru olmadığını ifade etmeme rağmen, bu konuda yardımcı olunmadı. Üstelik mağaza çalışanlarının üslubu da oldukça kaba ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir şekildeydi.
Kapora kavramının, üzerinde anlaşılan fiyatla ürünü ayırmak anlamına geldiğini, sonradan fiyatı keyfi biçimde artırmak olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu fiyat artışı ve kaba tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün benimle en başta paylaşılan ve kapora verdiğim tarihte geçerli olan fiyattan işlem görmesini veya aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23.05.2025 Cuma günü saat 13:00–13:40 arasında Atasun Optik’in Brandium Ataşehir şubesinden 1 adet gözlük için sipariş verdim ve 2500 TL Nakit kapora ödedim. Ancak herhangi bir makbuz ya da fiş verilmedi; sadece kısa mesaj yoluyla sipariş ve kapora teyidi gönderildi. İlerleyen günlerde sipariş duru...
İstanbul’daki Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ödemenin 5.000 TL’lik kısmını kupon ile, 648 TL’lik kısmını ise kredi kartı ile yaptım. 06.05.2026 tarihinde yasal iade hakkımı kullanmak için mağazaya başvurduğumda, mağaza yetkilileri iadenin yapılabileceğini söyleyerek ...
Yaklaşık 25 yıldır Atasun Optik müşterisiyim ve son yaşadığım deneyim nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Akyakapark AVM şubesinden yakın-uzak ikisi bir arada, progresif camlı bir gözlük satın aldım. İlk günden beri net görmekte sıkıntı yaşadım ve bu sorunu defalarca ya...
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinde beğendiğim bir gözlük için 1 Şubat’ta “zamdan etkilenmeyin” denilerek benden 500 TL kapora alındı. Bu süreçte göz doktoruna gidip reçetemi de yazdırdım ve 6 Şubat’ta gözlüğü satın almak için tekrar mağazaya gittim. Ancak bu kez bana gözlüğü sadece zamlı fiyattan...
Yorumlar