to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde saat 15.05 civarında Atasun Optik Antares mağazasına, hediye olarak gelen kadın Rayban Erika güneş gözlüğünü başka bir modelle değiştirmek için gittim. Ürünle ilgili tüm fatura ve belgeler eksiksiz olarak yanımızdaydı ve işlem sonucunda değişimle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ancak mağaza çalışanlarının tavrı beni son derece rahatsız etti. Belgeler net bir şekilde ellerinde olmasına rağmen bizimle ilgilenmek yerine, adeta kafa tutar gibi bir üslup kullandılar, gereksiz yere beklettiler ve bu sırada kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiler. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim. Üstelik bu saygısız ve ilgisiz tavırla aynı şubede ikinci kez karşılaşıyorum, bu da durumun tesadüf değil, yerleşmiş bir yaklaşım olduğunu düşündürüyor.
Atasun Optik gibi bir markadan beklediğim, müşteriye saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesiydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Antares şubesindeki bu tavırla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan saygısızlık için şirketten ve ilgili personelden samimi bir özür bekliyorum.
Geçtiğimiz günlerde Atasun Optik’ten Rayban marka, yüksek fiyatlı bir güneş gözlüğü satın aldık. Ancak ne yazık ki alışveriş sonrası yaşadığımız süreç ve mağaza çalışanlarının tutumu son derece hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Hafta sonu, gözlüğün çerçeve ayarını yaptırmak için mağazaya gittiğimizde,...
Atasun Optik, satış sırasında oldukça ilgili davranırken, değişim veya iade taleplerinde sorun çıkarıyor. Ocak ayında İstanbul/Büyükçekmece First Avenue Atasun Optik mağazasından 5.980 TL'ye Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Bana teşhir ürünü satıldı, bunu kasadaki sarı saçlı, mavi gözlü personel ya...
02.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM 2. kattaki Atasun Optik mağazasından Rayban orb2221 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 7 gün dolmadan sadece evde kontrol ettiğimde camında çizikler fark ettim ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade etmek üzere aynı mağazaya götürdüm...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Atasun Optik Kartal Bankalar Caddesi şubesine eşimle birlikte numaralı cam ve çerçeve bakmak için gittik. Ancak yaşadığımız ilgisizlik ve saygı eksikliği gerçekten kabul edilemezdi. Mağazada iki bayan çalışan vardı, biri müşteriye bakıyordu, diğeri kas...
Yorumlar