Atasun Optik Antares Şubesinde Saygısız Personel Tavırları

09.05.2026 tarihinde saat 15.05 civarında Atasun Optik Antares mağazasına, hediye olarak gelen kadın Rayban Erika güneş gözlüğünü başka bir modelle değiştirmek için gittim. Ürünle ilgili tüm fatura ve belgeler eksiksiz olarak yanımızdaydı ve işlem sonucunda değişimle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı.

Ancak mağaza çalışanlarının tavrı beni son derece rahatsız etti. Belgeler net bir şekilde ellerinde olmasına rağmen bizimle ilgilenmek yerine, adeta kafa tutar gibi bir üslup kullandılar, gereksiz yere beklettiler ve bu sırada kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiler. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim. Üstelik bu saygısız ve ilgisiz tavırla aynı şubede ikinci kez karşılaşıyorum, bu da durumun tesadüf değil, yerleşmiş bir yaklaşım olduğunu düşündürüyor.

Atasun Optik gibi bir markadan beklediğim, müşteriye saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesiydi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Antares şubesindeki bu tavırla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan saygısızlık için şirketten ve ilgili personelden samimi bir özür bekliyorum.