Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’te Kullanılmamış Ürün Talebine Karşı İsteksiz Yaklaşım Ve Ücretsiz Sprey Eksikliği

profile
11 Mayıs 15:02
266

08.05.2026 tarihinde saat 20:26’da Atasun Optik Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM şubesinden 3 adet gözlük satın aldık. Satın alma esnasında kullanılmamış ürün talep etmeme rağmen bu konuda bile isteksiz ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Gözlük temizleme spreyi istediğimde ise mağaza çalışanları firmanın kendilerine sprey göndermediğini, bu yüzden veremeyeceklerini söylediler. İşlemime ait fatura numaram PR32026000003178’dir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ve temizleme spreyinin sadece online alışverişlerde gönderildiği söylendi. Ancak başka şehirlerdeki Atasun Optik şubelerinden ve Diyarbakır’daki diğer şubelerden alışveriş yapan tanıdıklarım, kendilerine gözlük temizleme spreyinin ücretsiz olarak verildiğini paylaştı. Yani uygulamada mağazadan mağazaya değişen, müşteriyi mağdur eden tutarsız bir durum söz konusu.

Hem mağazada yaşadığımız kötü hizmet deneyimi hem de farklı şubelerde farklı uygulamalar olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadık. 3 kişi olarak aldığımız 3 gözlük için, her bir gözlüğe 1 adet olmak üzere toplam 3 adet gözlük temizleme spreyinin tarafımıza ücretsiz gönderilmesini talep ediyoruz.

11 Mayıs 15:21 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

16 Mayıs 16:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İki Gözlük İçin Ücretsiz Sprey Sözünü İhlal Eden Ve Kaba Davranan Personel

profile
08 Nisan 13:47
508
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlüğümde Temizleme Spreyi Eksik Teslim Edildi

profile
25 Şubat 07:29
589

Rayban Gözlüğümün Garanti Süreci Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
04 Mart 22:46
703
rayban-gozlugumun-garanti-sureci-gecikiyor-ve-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru