to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 20:26’da Atasun Optik Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM şubesinden 3 adet gözlük satın aldık. Satın alma esnasında kullanılmamış ürün talep etmeme rağmen bu konuda bile isteksiz ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Gözlük temizleme spreyi istediğimde ise mağaza çalışanları firmanın kendilerine sprey göndermediğini, bu yüzden veremeyeceklerini söylediler. İşlemime ait fatura numaram PR32026000003178’dir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ve temizleme spreyinin sadece online alışverişlerde gönderildiği söylendi. Ancak başka şehirlerdeki Atasun Optik şubelerinden ve Diyarbakır’daki diğer şubelerden alışveriş yapan tanıdıklarım, kendilerine gözlük temizleme spreyinin ücretsiz olarak verildiğini paylaştı. Yani uygulamada mağazadan mağazaya değişen, müşteriyi mağdur eden tutarsız bir durum söz konusu.
Hem mağazada yaşadığımız kötü hizmet deneyimi hem de farklı şubelerde farklı uygulamalar olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadık. 3 kişi olarak aldığımız 3 gözlük için, her bir gözlüğe 1 adet olmak üzere toplam 3 adet gözlük temizleme spreyinin tarafımıza ücretsiz gönderilmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, ellerinde temizleme spreyi olmadığını, stoklara gelince iki adet ücretsiz alabileceğimi söylemişlerdi. Bugün mağazayı aradığımda stokta sprey olduğunu v...
Eşim, 24.02.2026 tarihinde bana hediye olarak Bursa Parkur AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray‑Ban 4165 model bir güneş gözlüğü satın almış. 8.200 TL ödenen bu ürünün kutusunun içinden sadece kılıf ve bez çıkmış, cam temizleme spreyi ise hiç yokmuş. Ürünün paket içeriğinde kılıf, bez ve temizleme...
Bursa Parkur AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden aldığım Rayban güneş gözlüğümü 30 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderilmek üzere Bursa Kent Meydanı AVM’deki Atasun Optik mağazasına teslim ettim ve ürünüm için değişim talebinde bulundum. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine ra...
5 Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kartla Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Satış esnasında görevli satış danışmanının göz devirmeleri ve konuşma üslubu hiç hoş değildi, o an çok üzerine düşmedim ancak rahatsız oldum. Daha sonra 09.05.2026 tarihind...
Atasun Optik Canpark AVM şubesinden bugün bir güneş gözlüğü satın aldım. Satış esnasında tarafıma herhangi bir şekilde temizleme spreyi verileceği söy...
Yorumlar