Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mustang Güneş Gözlüğümde Çelişkili Değişim Bilgisi Mağduriyet Yaratıyor

profile
10 Mayıs 16:44
255

Atasun Optik Tema World şubesinden aldığım Mustang marka güneş gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gözlüğü Tema World şubesinden satın aldıktan sonra üründe sorun yaşadım ve değişim için Atasun Optik Armoni Park mağazasına başvurdum.

Armoni Park şubesine ilk gittiğimde bana ürünün değişiminin yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü alıp tekrar Armoni Park şubesine gittiğimde bu kez değişim yapılmayacağı, ürünün incelemeye gönderileceği belirtildi. Aynı konu hakkında kısa süre içinde iki farklı bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. 10 Mayıs Pazar günü yaşadığım bu süreçte, müşteriye verilen bilginin arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Ben, başta tarafıma söylenildiği gibi Mustang güneş gözlüğümün doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını rica ediyorum.

10 Mayıs 17:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Mayıs 15:52
15 Mayıs 14:53
15 Mayıs 16:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Açıklama Yokluğu Ve Ürün Değişimi Reddedildi

profile
29 Aralık 2025 21:29
581
Garanti Sürecinde Açıklama Yokluğu Ve Ürün Değişimi Reddedildi
Garanti Sürecinde Açıklama Yokluğu Ve Ürün Değişimi Reddedildi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’te Tek Değişim Kuralı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
04 Mart 10:02
719
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2023 11:16
3.889
"Şikayetimi hızla çözen Centrum Garden AVM Atasun Optik Müdürü Onur beye teşekkür ederim."

Satış Sonrası Destekte Hayal Kırıklığı: Atasun Optik’ten Alınan Gözlüğün Tamir Ve Parça Değişimi Sorunu

profile
14 Aralık 2025 14:24
966

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
13 Ağustos 2025 21:27
1.221

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru