Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mustang Güneş Gözlüğümde Çelişkili Değişim Bilgisi Mağduriyet Yaratıyor

10 Mayıs 16:44318

Atasun Optik Tema World şubesinden aldığım Mustang marka güneş gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gözlüğü Tema World şubesinden satın aldıktan sonra üründe sorun yaşadım ve değişim için Atasun Optik Armoni Park mağazasına başvurdum.

Armoni Park şubesine ilk gittiğimde bana ürünün değişiminin yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü alıp tekrar Armoni Park şubesine gittiğimde bu kez değişim yapılmayacağı, ürünün incelemeye gönderileceği belirtildi. Aynı konu hakkında kısa süre içinde iki farklı bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. 10 Mayıs Pazar günü yaşadığım bu süreçte, müşteriye verilen bilginin arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Ben, başta tarafıma söylenildiği gibi Mustang güneş gözlüğümün doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını rica ediyorum.

10 Mayıs 17:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Mayıs 15:52

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Mayıs 14:53

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

15 Mayıs 16:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Sürecinde Açıklama Yokluğu Ve Ürün Değişimi Reddedildi

29 Aralık 2025 21:29677

2025 yılının Mayıs ayında ArenaPark AVM Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre sonra gö...

Garanti Sürecinde Açıklama Yokluğu Ve Ürün Değişimi Reddedildi
Garanti Sürecinde Açıklama Yokluğu Ve Ürün Değişimi Reddedildi

Satış Sonrası Destekte Hayal Kırıklığı: Atasun Optik’ten Alınan Gözlüğün Tamir Ve Parça Değişimi Sorunu

14 Aralık 2025 14:241.028

Yaklaşık 3 ay önce İzmir İstinyePark içerisinde bulunan Atasun Optik şubesinden Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım....

2

İade Hakkım Bilgilendirilmeden Kısıtlandı, Mağdur Edildim

4 Kasım 2025 11:53924

30 Ekim’de İstanbul Pendik Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğü beğenmediğim için, 5 gün sonra iade h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru