Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Üç Hafta Cevapsız SMS Ve Kayıt Bulunamayan Garanti Değişim Süreci

profile
09 Mayıs 21:33
284

Manisa Akhisar Novada AVM Atasun Optik şubesine kırılan optik gözlüğün yenisiyle değişimi, ama garanti kapsamına girerse garantide değişimi için (ki asla umurumda değil parasıyla alırdık üç kuruş şey zaten) gönderdim 3 hafta hiçbir SMS gelmedi dün aradım söyledim hiçbir SMS gelmedi tarafıma diye durumu sordum, açık kayıt bulamadı ben teslim ettiğim günden beri asla işleme almamışlar ki bir kayıt bulamadı. Bugün tekrar aradım bana dönüş yapmadıkları için. Maili bile daha dün yeni atmışlar gözlük üretimde değilmiş de bulmaya çalışıyorlarmış da üç haftadır atmamış maili dün yeni atıyor. Yıllardır müşterisiyim hep sıkıntısız aldığım SMS'i, ben görmemişim güya yok spama düşmüş falan SMS spama nasıl düşüyorsa artık. Suçlu da ben çıktım. Benim aklım yetmiyor çünkü yazılımcı olmama rağmen SMS'e bakmayı bilmiyorum ben. Asla tek bir çöp bile almam sizden artık. Yıllardır sadık müşteriyiz bu şubenizdeki kişilerin ilgisizliği sayesinde 3 haftadır gösterdiğim sabır fazla bile size. Saçmalık. Şubeyi arayıp işlemi durdurmasını, gözlükler de ne yapıyorlarsa yapmalarını bildireceğim. Çünkü yine ben peşine düşmeliyim araştırmacı gazeteci gibi.

10 Mayıs 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Mayıs 17:06

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selin
Selin
13 Mayıs 10:49

Geri dönüş yaptım dün, aramanızı bekliyorum. Henüz dönüş sağlamadınız.

13 Mayıs 17:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selin
Selin
13 Mayıs 17:29

Evet görüşme için arayan çalışanınıza teşekkür edip Atasun optiği tercih etmeyeceğimi bildirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2023 23:19
580
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2024 20:41
2.148
"Öncelikle Novada Akhisar sorumlusu buket hanım ve Atasun Optik müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Ürün sorunum ile ilgilendiler ve hızlı şekilde sorunu çözüme ulaştırdılar. Göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum."
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
1
Saruhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2023 14:55
2.616
Atasun Optik Olumsuz Müşteri Deneyimi, Aylar Süren Servis Süresi
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 16:55
1.999
Atasun Optik 5 Günlük Garantisi Süresi Geçmesi İle
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Aralık 2024 18:30
1.525
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru