Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Üç Hafta Cevapsız SMS Ve Kayıt Bulunamayan Garanti Değişim Süreci

348

Manisa Akhisar Novada AVM Atasun Optik şubesine kırılan optik gözlüğün yenisiyle değişimi, ama garanti kapsamına girerse garantide değişimi için (ki asla umurumda değil parasıyla alırdık üç kuruş şey zaten) gönderdim 3 hafta hiçbir SMS gelmedi dün aradım söyledim hiçbir SMS gelmedi tarafıma diye durumu sordum, açık kayıt bulamadı ben teslim ettiğim günden beri asla işleme almamışlar ki bir kayıt bulamadı. Bugün tekrar aradım bana dönüş yapmadıkları için. Maili bile daha dün yeni atmışlar gözlük üretimde değilmiş de bulmaya çalışıyorlarmış da üç haftadır atmamış maili dün yeni atıyor. Yıllardır müşterisiyim hep sıkıntısız aldığım SMS'i, ben görmemişim güya yok spama düşmüş falan SMS spama nasıl düşüyorsa artık. Suçlu da ben çıktım. Benim aklım yetmiyor çünkü yazılımcı olmama rağmen SMS'e bakmayı bilmiyorum ben. Asla tek bir çöp bile almam sizden artık. Yıllardır sadık müşteriyiz bu şubenizdeki kişilerin ilgisizliği sayesinde 3 haftadır gösterdiğim sabır fazla bile size. Saçmalık. Şubeyi arayıp işlemi durdurmasını, gözlükler de ne yapıyorlarsa yapmalarını bildireceğim. Çünkü yine ben peşine düşmeliyim araştırmacı gazeteci gibi.

10 Mayıs 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Mayıs 17:06

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selin
13 Mayıs 10:49

Geri dönüş yaptım dün, aramanızı bekliyorum. Henüz dönüş sağlamadınız.

13 Mayıs 17:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selin
13 Mayıs 17:29

Evet görüşme için arayan çalışanınıza teşekkür edip Atasun optiği tercih etmeyeceğimi bildirdim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Garantiye Giden Gözlüğüm Gelmedi

580

Atasun Optik'ten aldığım gözlüğümün kenarları bozuldu. Mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında değişim için elimdeki gözlü...

Çözüldü

Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi

2.178

"Öncelikle Novada Akhisar sorumlusu buket hanım ve Atasun Optik müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Ürün sorunum ile ilgilendiler ve hızlı şekilde sorunu çözüme ulaştırdılar. Göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum."

Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi

Atasun Optik 5 Günlük Garantisi Süresi Geçmesi İle

1.999

13 Temmuz 2022'de Tokat Novada AVM'deki Atasun şubesinden aldığım güneş gözlüğüm kırıldı. Atasun şubesine gittiğimde, kı...

Atasun Optik 5 Günlük Garantisi Süresi Geçmesi İle
Çözüldü

Atasun Optik Yanıltıcı Bilgilendirme Mesajı Sorunu!

1.525

"Teşekkürler"

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Değişimi İçin Uzun Süre Bekleme Ve Cevap Almama

928

"Sorunun halloldu. Teşekkürler."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru