Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasun Optik Üç Hafta Cevapsız SMS Ve Kayıt Bulunamayan Garanti Değişim Süreci

9 Mayıs 21:33327

Manisa Akhisar Novada AVM Atasun Optik şubesine kırılan optik gözlüğün yenisiyle değişimi, ama garanti kapsamına girerse garantide değişimi için (ki asla umurumda değil parasıyla alırdık üç kuruş şey zaten) gönderdim 3 hafta hiçbir SMS gelmedi dün aradım söyledim hiçbir SMS gelmedi tarafıma diye durumu sordum, açık kayıt bulamadı ben teslim ettiğim günden beri asla işleme almamışlar ki bir kayıt bulamadı. Bugün tekrar aradım bana dönüş yapmadıkları için. Maili bile daha dün yeni atmışlar gözlük üretimde değilmiş de bulmaya çalışıyorlarmış da üç haftadır atmamış maili dün yeni atıyor. Yıllardır müşterisiyim hep sıkıntısız aldığım SMS'i, ben görmemişim güya yok spama düşmüş falan SMS spama nasıl düşüyorsa artık. Suçlu da ben çıktım. Benim aklım yetmiyor çünkü yazılımcı olmama rağmen SMS'e bakmayı bilmiyorum ben. Asla tek bir çöp bile almam sizden artık. Yıllardır sadık müşteriyiz bu şubenizdeki kişilerin ilgisizliği sayesinde 3 haftadır gösterdiğim sabır fazla bile size. Saçmalık. Şubeyi arayıp işlemi durdurmasını, gözlükler de ne yapıyorlarsa yapmalarını bildireceğim. Çünkü yine ben peşine düşmeliyim araştırmacı gazeteci gibi.

10 Mayıs 08:58 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

12 Mayıs 17:06

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selin
13 Mayıs 10:49

Geri dönüş yaptım dün, aramanızı bekliyorum. Henüz dönüş sağlamadınız.

13 Mayıs 17:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Selin
13 Mayıs 17:29

Evet görüşme için arayan çalışanınıza teşekkür edip Atasun optiği tercih etmeyeceğimi bildirdim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik Garantiye Giden Gözlüğüm Gelmedi

31 Ekim 2023 23:19580

Atasun Optik'ten aldığım gözlüğümün kenarları bozuldu. Mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında değişim için elimdeki gözlü...

5
Çözüldü

Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi

5 Haziran 2024 20:412.178

"Öncelikle Novada Akhisar sorumlusu buket hanım ve Atasun Optik müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Ürün sorunum ile ilgilendiler ve hızlı şekilde sorunu çözüme ulaştırdılar. Göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkür ediyorum."

Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
Atasun Optik Hatalı Cam Kesimi
1

Atasun Optik Olumsuz Müşteri Deneyimi, Aylar Süren Servis Süresi

9 Temmuz 2023 14:552.616

Atasun Optik'ten bir süre önce aldığım gözlük çerçevesinde kırılma oldu, kendi kabında muhafaza ettiğim halde. 19 Mayıs ...

Atasun Optik Olumsuz Müşteri Deneyimi, Aylar Süren Servis Süresi
1

Atasun Optik 5 Günlük Garantisi Süresi Geçmesi İle

18 Temmuz 2024 16:551.999

13 Temmuz 2022'de Tokat Novada AVM'deki Atasun şubesinden aldığım güneş gözlüğüm kırıldı. Atasun şubesine gittiğimde, kı...

Atasun Optik 5 Günlük Garantisi Süresi Geçmesi İle
5
Çözüldü

Atasun Optik Yanıltıcı Bilgilendirme Mesajı Sorunu!

29 Aralık 2024 18:301.525

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru