to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Alaşehir Atasun Optik şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün camında çatlak oluştuğu için garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi ve gözlüğümü 19 Nisan Pazar günü mağazaya teslim ettim. O günden beri 20 gündür gözlüksüz şekilde mağdur durumdayım.
Süreçle ilgili bilgi almak için mağazayı defalarca aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Bir süre kargodan gelmediği söylendi, daha sonra ise gözlüğümün başka bir şubeye gönderildiğini öğrendim fakat yine net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini de bir kez aradım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Hem görme problemlerim hem de günlük hayatım açısından gözlüğe mecburum ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ve gözlüğümün hâlâ teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Gözlüğümün cam değişiminin tamamlanarak sağlam ve sorunsuz bir şekilde acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Atasun Optik Konya M1 AVM şubesinden Nisan ayında Guess marka optik gözlük satın aldım. Sadece menteşe kısmında gıcırdama sorunu yaşadığım için mağazaya başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve ek paket sayesinde Nisan 2025-Nisan 2026 tarihleri arasında çerçeve ve cam değişim hakkımın bulund...
Atasun Optik’ten garanti kapsamında değişimi onaylanan gözlüğüm için yeni bir çerçeve aldım. Camları taktırmadan, sadece çerçeveyi teslim aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çerçevenin geniş olduğunu, çok hafif eğdiğimde bile yüzümden düştüğünü fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri dö...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
22 Aralık 2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük siparişi verdim. Gözlüğümün bir hafta içinde teslim edilec...
Yorumlar