Atasun Optik’te Rayban Gözlük Kılıfı Bir Hafta İçinde Yırtıldı Ve Değişim Reddedildi

Atasun Optik’ten Rayban rb 4305 710 73 53 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan sadece bir hafta sonra Rayban gözlük kılıfı yırtıldı. Rayban gibi bir markaya ve Atasun Optik gibi bir firmaya bu kadar kalitesiz bir kılıfın yakışmadığını düşünüyorum.

Mağazaya durumu iletip kılıfın değişimini talep ettiğimde, ürünün kılıfının garanti kapsamında olmadığı ve değiştiremeyecekleri söylendi. Sadece kılıfın bu kadar kısa sürede yırtılmasına ve buna rağmen değişim yapılmamasına gerçekten anlam veremiyorum, firmayı bu yaklaşımından dolayı esefle kınıyorum.

Rayban markasına da Atasun Optik’e de yakışan, bu kadar kısa sürede yırtılan bir kılıfın müşteri mağdur edilmeden yenisiyle değiştirilmesidir. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.