Saygısız Satış Danışmanı Ve Atölye Kapalı Söylentisi Nedeniyle Cevahir Şubesine Güvenim Kırıldı

5 Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kartla Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Satış esnasında görevli satış danışmanının göz devirmeleri ve konuşma üslubu hiç hoş değildi, o an çok üzerine düşmedim ancak rahatsız oldum.

Daha sonra 09.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında aynı mağazaya gözlüğümü biraz daha daraltmak için tekrar gittim. Ürünü aldığım gün mağaza içinde bu işlem 2 saniyede yapılmış, görevli hanımefendi yan odaya geçip hemen sıkma işlemini gerçekleştirmişti. Bu kez ise “atölye kapalı” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. AVM çalışma saatleri içinde nasıl olur da atölye kapalı olur, tam olarak hangi atölyeden bahsedildiğini de anlayamadım. Üstelik bu şekilde müşteriye gerekçesi belirsiz bahaneler sunulmasını doğru bulmuyorum.

Hem satış esnasındaki saygısız üsluptan hem de sonrasında yaşadığım bu memnuniyetsizlikten dolayı Cevahir şubesini asla kimseye önermeyeceğim. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, yaşadığım hizmet aksaklığının telafi edilmesini ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.