Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Gözlüğüm İçin Yardım Ve İndirim Talebi

7 Mayıs 19:56523

27.01.2026 tarihinde Manisa 8 Eylül Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden 6.235,90 TL ödeyerek numaralı gözlük satın aldım. Kısa süre önce gözlüğümü kaybettim ve tüm aramalarıma rağmen bulamadım. Astigmat problemim olduğu için gözlüğü günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gerekiyor. Gözlüksüz kaldığım bu süreçte hem görüş kalitem ciddi şekilde düştü hem de göz sağlığımın olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.

Ürünü alalı yalnızca birkaç ay olmuşken yeniden aynı maliyetle gözlük almak şu an benim için oldukça zorlayıcı. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu tür durumlarda herhangi bir indirim, kampanya, yedek gözlük desteği veya benzeri bir çözüm sunulup sunulamayacağını öğrenmek ve bu konuda destek talep etmek istiyorum.

Atasun Optik’in bu durumu dikkate almasını, mağduriyetimi görmezden bırakmayarak bütçemi zorlamayacak şekilde yardımcı olmasını rica ediyorum.

8 Mayıs 10:16 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

10 Mayıs 15:00

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

11 Mayıs 16:47

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gözlük Camı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Acil İade Talebi

15 Şubat 20:51811

24.01.2026 tarihinde Atasun Optik Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden gözlük camı siparişi verdim. Siparişi oluştururken cam...

5
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

16 Mayıs 2025 13:47679

"Metromall şubesi en başından beri çok ilgiliydi, müşteri hizmetlerinden arayan B**** Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim."

Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru