Çalınan Gözlüğün Taksitleri Devam Ediyor Ve Müşteri Hizmeti Soğuk

Şanlıurfa’daki Atasun Optik şubenizden mayıs ayının başında bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğüm haziran başında çalındı, fakat taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Bu durumda canlı destek üzerinden sizden destek istedim, en azından alacağım yeni gözlükte küçük de olsa bir indirim ya da kolaylık sağlanmasını beklerken, bir indirim kodu bile uygulanmadı.

Canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça ukalaydı ve yardımcı olmaya yönelik hiçbir yaklaşım göstermedi. Aylarca artık elimde olmayan bir gözlüğün taksitini ödemek zorundayım, yeni bir gözlük almak istediğimde de hiçbir destek alamadım. Bu tavır nedeniyle başka firmalara yönelmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.

0505*****99 numaralı telefonum üzerinden kaydıma ulaşılabilir. En azından alacağım yeni gözlükte cüzi bir indirim ya da uygun bir çözüm sunulmasını, hem yaşadığım mağduriyetin hem de müşteri temsilcisinin üslubunun dikkate alınmasını talep ediyorum.