Atasun Optik’te Rayban Camları Soyuldu, Ücretsiz Değişim Bekliyor

Yaklaşık üç yıl önce Atasun Optik Capacity şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Son bir aydır camların iç yüzeyinin alt kısımlarında yamalı şekilde bir soyulma oluştu ve silmeye çalıştıkça bu soyulma daha da büyüyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Aqua Florya Atasun Optik şubesine gittim. Garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli cam değişimi yapılabileceği, bunun için de 4000–4500 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Güneş gözlüğünü alırken özellikle kaliteli olduğu için daha yüksek bir bedel ödedim; bu kadar kısa sürede camların bu şekilde soyulması ve şimdi de neredeyse gözlük fiyatına yakın bir cam değişim ücreti talep edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik’ten uzun ömürlü bir kullanım beklerken camların bu şekilde bozulmasını üretim/kaplama kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Cam değişimi konusunda garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyetini gözeten, ücretsiz ya da makul düzeyde indirimli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.