"Teşekkürler"
Atasun Optik gözlük
6.024 şikayet
Teslim Gecikmesi Nedeniyle İade Hakkım Reddedildi
27 Haziran tarihinde Mall of mağazasındaki Atasun Optik şubesinden iki adet gözlük satın aldım. Gözlüklerden birinin dep...oda olduğu, daha sonra mağazaya getirileceği söylendi. Bu gözlük stokta olmadığı için bana hemen teslim edilemedi ve ürün ancak 7 Temmuz’da mağazaya geldi. Ben bu gözlükten vazgeç
Atasun Optik Hilltown AVM'de Yeni Gözlüğümde Su Damlası Ve Kötü Servis
Kasım 2025 ayında Atasun Optik Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 8.600 TL ...ödeyerek aldığım gözlüğümün Armoni gözlük yayı arızalandığı için mağazaya b
Garanti Süresi İçinde Çatlayan Gözlükte Tüketici Hatası İddiası Reddi
Atasun Optik Ankara Keçiören Cadde mağazasından 01.04.2026 tarihinde, s011924123 sipariş numarası ve op27657879 föy numa...rası ile uzak mesafe kullanım için bir optik gözlük satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Haziran ayının ikinci haftasında gözlüğün burun kısmının iç


Kaybolan Gözlük Camları İçin Hızlı Teslimat Veya Tam İade Talebi
12 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM Atasun Optik mağazasından, astigmat ve miyop numaralarıma uygun, mavi ışık f...iltreli -2.25 ve -0.50 numaralı iki adet gözlük camı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 5.130 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait so12234579 nu
Personel Yaklaşımının Güvensizliği Ve Çocuk Gözlüğü Satın Alımında Zorlayıcı Ücretlendirme
"Blank"
8 Temmuz akşamı Eskişehir Espark AVM’deki Atasun Optik mağazasına çocuğum i...çin polarize ve uv korumalı bir güneş gözlüğü almak amacıyla gittim. Mağaza
İkinci Değişim Talebimin Reddedilmesi
Eşime hediye olarak Atasun Optik İzmir Torbalı şubesinden 08.07.2026 tarihinde bir güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım ür...ün içime sinmediği için aynı şubeye giderek değişim yaptık; ancak ikinci seçtiğimiz gözlük de eşimin yüzüne uygun olmadı. Mağazaya tekrar gittiğimizde ikinci kez değişim ya da iad
Mustang Güneş Gözlüğümün Orijinal Camları Teslim Edilmedi
16.06.2026 tarihinde Atasun Optik Menemen Cadde mağazasından iki adet gözlük aldım. Bunlardan biri Mustang marka güneş g...özlüğüydü ve bu gözlüğü dereceli camlarla değiştirdim. Ancak bu işlem sırasında gözlüğün orijinal camları bana geri verilmedi. Daha sonra mağazayı arayıp orijinal camlarımı talep
Rayban Gözlüğüm Eksik Gönderildi, Net Yanıt Bekliyorum
4 Temmuz’da Atasun Optik internet sitesinden biri Mustang, diğeri Rayban olmak üzere 2 adet güneş gözlüğü siparişi verdi...m. 8 Temmuz’da 2170745 numaralı siparişim teslim edildi ancak kargo kutusundan sadece Mustang marka gözlük çıktı, Rayban güneş gözlüğü hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez
Personel Tarafından Kırılan Gözlük Garanti Kapsamında Değiştirilmeli
Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik şubesinden almış olduğum Armani marka gözlüğümün çerçevesinde yaklaşık 1 ay önce çatla...k oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için çerçevenin garanti kapsamında değişimini talep ederek mağazaya teslim ettim. Gözlüğü teslim ettiğim gün mağaza personeli gözlüğü sile

Öne ÇıkanKonular
Atasun Optik’te Gözlük Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Atasun Optik’ten aldığım dereceli gözlüğüm için yaklaşık 2 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Temmuz günü aranar...ak ürünümün hazır olduğu söylendi. Daha önce üretim hatası nedeniyle zaten fazladan 1 hafta bekletildiğim için, gözlüğümün artık daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını istiyordum.
"Ürünü bire bir değişimi gerçekleşecek"
Garanti Kapsamındaki Gözlüğüm İçin Marka Kısıtlaması Ve Ücret Talebi Kabul Edilemez
Atasun Optik Maltepe Piazza şubesinden almış olduğum numaralı gözlüğüm kısa süreli kullanımın ardından hasar gördü. Ürün...ün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için mağaza aracılığıyla garanti incelemesine gönderildi. Daha sonra gözlüğü teslim alabileceğim yönünde telefonla arandım ve mağazaya gitti
Atasun Optik Gözlüğüm Kısa Sürede Kaplaması Soyulmuş
Atasun Optik'ten aldığım gözlük 1 ay dolmadan kaplama attı, çerçevesi soyuldu! Kocaeli Symbol AVM Atasun Optik mağazası...ndan Haziran ortası gibi yüksek bir ücret ödeyerek satın aldığım metal çerçeveli gözlük, bir ay bile dolmadan yıllarca kullanılmış gibi deforme oldu. Gözlüğü son derece özenli kull




Yamuk Gözlük Kasası Ve İlgisiz Personel
Trendyol üzerinden Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model bir güne...ş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra kasasının yamuk olduğu
Atasun Optik'te Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
3 Temmuz tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2 adet gözlük siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağme...n siparişim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 2165782’dir ve toplam... Tl ödeme yaptım. Bu süreçte ürünler gelmediği için ihtiyacımı
Etiket Fiyatı 10.000 TL Olan Gözlükte 5.000 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
İlk olarak Atasun Optik Forum İstanbul mağazanızdan yaklaşık 6.400 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Daha sonra bu ürü...nü Marmara Forum Atasun Optik mağazanızda değiştirerek etiket fiyatı yaklaşık 10.000 TL olan başka bir gözlük almak istedim. Bu işlemde kampanyanın bozulduğu söylenerek benden yak
İki Ayda Cam Bozulması Yaşadığım Güneşte Kararan Gözlükte Bilgi Eksikliği
"Merhabalar Atasun Optik müşteri hizmetlerine konu ile ilgili aradıkları için teşekkür ederim. İncelemeye alınan gözlük camları değişim oldu haklı bulundum. Teşekkürler"


Garanti Reddi Ve Çözüm Sunulmayan Rayban Gözlük Arızası
Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun’dan Rayban markalı optik bir gözlük çerçevesi aldım. Kaliteli olsun diye ciddi bir bedel öd...eyerek tercih etmiştim. 16 Haziran 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken, ortasında buruna değen küçük metal kısım bir anda elimde kaldı, ince metal parça koptu. Gözlüğümü düşürmedim,
Yanlış Sigorta Uygulaması Ve 7.000 TL’lik Gözlük Zararı
Atasun Optik Sefaköy şubesinden yaklaşık üç ay önce numaralı gözlük camlarımı alırken, çalışan personel kendi önerileriy...le camlara bir yıllık sigorta yapmayı teklif etti ve ben de bunu kabul ettim. Bana camlarımın yaklaşık 7.000 TL tuttuğu, bu sigorta sayesinde camlarımın ücretsiz değişeceği açıkça
Garanti Gözlük Tamirinde İki Aylık Gecikme Ve Kaba Çalışan Tutumu
15 Mayıs 2026 tarihinde Vialand AVM Atasun Optik mağazasına garanti kapsamında gönderilmek üzere gözlüğümü teslim ettim.... Tarafıma en geç 20 iş günü içinde işlem sürecinin tamamlanacağı ve gözlüğümün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçti ve gözlü
Yasal İade Hakkım Gözardı Edildi
01.07.2026 tarihinde Kartal Cadde Atasun Optik mağazasından iki adet Atasun Optik marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünl...eri hiç kullanmadım, hiçbir değişim de yapmadım, gözlükler sıfır durumda duruyor olmasına rağmen iade etmek istediğimde mağaza iade alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri
Cam Leke Şikayeti Ve Mağazanın İlgisiz Yaklaşımı
Yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik Bursa Korupark şubesinden numaralı gözlük aldım. Satış esnasında bana camların çizilmeye...cek ve leke yapmayacak özel cam olduğu özellikle söylendi. Bu nedenle güvenip tercih ettim. Son bir haftadır gözlüğün camlarının tam ortasında lekeye benzer izler oluştu, çizik mi
Atasan Optik’te Hafta Sonu Servis Olmaması Ve Personelin Alaycı Tutumu
5 Temmuz Pazar günü gözlüğümün çerçeve direkleri gevşediği ve genişlediği için sıkılması amacıyla Forum İstanbul AVM’dek...i Atasun Optik mağazasına gittim. Mağazada, gözlük onarımı için sadece hafta içi 13:30 ile 18:00 saatleri arasında hizmet verdiklerini söylediler. Bu saatler arasında çalıştığım iç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















