to read complaints and reviews, or file yours.Yamuk Gözlük Kasası Ve İlgisiz Personel
Trendyol üzerinden Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra kasasının yamuk olduğunu, yüzümde bariz şekilde eğri durduğunu fark ettim ve ürünün üçüncü gününde Tekirdağ Keşan AVM içindeki Atasun Optik şubesine götürdüm.
Mağazaya gittiğimizde personel bizimle doğru dürüst ilgilenmedi, yardımcı olmak yerine iade kapsamından çıkabileceğini söyleyerek süreci zorlaştırdı. Ayrıca çalışan, gözlüğün kasasını eliyle defalarca eğip bükerek düzeltmeye çalıştı. Ürünü bu şekilde kullanmanın zaten mümkün olmadığını, gözlüğü bu yüzden hiç kullanmadığımı belirttim.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin ardından dün tüm belgeleriyle birlikte gözlüğü garantiye gönderdik. Ben, hatalı gönderilen bu Rayban gözlüğün garanti kapsamında düzgün, yamuk olmayan bir ürünle değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik ve olumsuz iletişimin de Atasun Optik tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
