to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Gözlük Tamirinde İki Aylık Gecikme Ve Kaba Çalışan Tutumu
15 Mayıs 2026 tarihinde Vialand AVM Atasun Optik mağazasına garanti kapsamında gönderilmek üzere gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma en geç 20 iş günü içinde işlem sürecinin tamamlanacağı ve gözlüğümün teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçti ve gözlüğüm hâlâ bana teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı her aradığımda veya gittiğimde net bir bilgi alamadım. Çalışanların tutumları da yardımcı olmaktan uzak, ilgisiz ve saygısızdı. Ne süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için makul bir gerekçe sunuldu.
Gözlüğümün artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu uzun gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
