Aras Kargo Kocasinan Şubesinde Saygısız Davranış Ve İade Reddi

Bugün yaklaşık yarım saat önce Aras Kargo Kocasinan şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Beklentim dışında çıkan bir ürünü iade etmek için şubeye gittim, kargonun üzerinde alıcı olarak başka bir kişinin adı yazıyordu, ben de kendi iletişim bilgilerimi paketin üzerine eklemiştim.

Bankodaki görevli, kargo bana ait görünmediği için iade almayacağını söyledi ve yardımcı olmak yerine son derece saygısız bir üslup kullandı. Kargoyu resmen fırlatır gibi yanındaki arkadaşına verip dışarı çıktı. Bu esnada kullanılan hakaret içeren, küçümseyici tavır ve söylemler beni hem kırdı hem de kurumsal bir firmaya yakışmadı. Ücret ödemediğim bir kargo olmasına rağmen bu şekilde azarlar gibi davranılmasını asla kabul etmiyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle Kocasinan şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşıma yönlendirilmesini ve bana yapılan bu davranışla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.