to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Gözardı Edildi
01.07.2026 tarihinde Kartal Cadde Atasun Optik mağazasından iki adet Atasun Optik marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, hiçbir değişim de yapmadım, gözlükler sıfır durumda duruyor olmasına rağmen iade etmek istediğimde mağaza iade alamayacaklarını söyledi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerde değişim yapsam bile yasal iade hakkımın bulunduğu bilgisini aldım. Yani mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından tamamen çelişkili bilgiler verildi. 08.07.2026 itibarıyla iade sürem bugün doluyor, ancak hala iade talebimle ilgili olumlu bir dönüş yapılmadı.
Kullanılmamış ve değişim de yapılmamış ürünler için yasal iade hakkımın tanınmasını ve ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
