Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik garanti kapsamı

898 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Garanti Durumu Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Gözlük Tamiri Reddi

Bulut
Bulut
18 Nisan 01:30424

"Atasun müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendi durumu kendi yaşamışcasına değerlendirdi ve bana yardımcı olmak için mağaza ile görüşüp aynı ürünün sıfırı ile değişim yaptırdı. Buradan kendisine teşekkür ediyorum ismini maalesef hatırlayamıyorum giriş yapmakta sorun yaşadığım için ancak cevaplayabildim. Mağaza müdürü hakkında aynı şeyleri söyleyemeyeceğim ürünü teslim almaya gittiğimde çok iyi bir davanın sergilemedi güler yüz vardı ancak altında gerçek bir güler yüz yoktu yine de Atasun müşterisinin yanında olduğu için teşekkürlerimi sunuyorum güvenilir bir marka olduğunu tekrardan bana göstermiş oldu. Umuyorum ki çalışan personelle ilgili bir sıkıntı olmamıştır. Amacım kimseyi işiyle alakalı zora sokmak değildi sadece yapılan durumun doğru olmadığını ve bunun karşılığında En azından gözlüğümü tamir ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. Sıfır ile değiştirdiler. Teşekkürler Atasun ve adını hatırlayamadığım müşteri hizmetleri."

Garanti Durumu Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Gözlük Tamiri Reddi
2

Atasun Optik Sultanbeyli Mağazasının Garanti Sürecindeki Empatisiz Tutumu

Sedanur
Sedanur
17 Nisan 21:17336

15 Nisan tarihinde Atasun Optik İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız, garantisi devam eden engelli kızımın numara...

Gözlük Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Red Kararı

Eylül
Eylül
17 Nisan 20:57298

Aralık 2025’te gözlüğümü Eskişehir Hamamyolu şubenizden satın aldım. Satın alma sırasında, gözlüğüm mağazaya ulaştığında...

5
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Arızası Ve Ek Lens Ücreti

Ertan
Ertan
16 Nisan 10:48760

"Yaşadığım problemin iletişim kazasından meydana geldiğini öğrendim. Sorunum firmaya iletilir iletilmez birkaç saat içerisinde sonuç odaklı dönüş oldu, gerek müşteri hizmetleri ve gerekse de mağaza çalışanları çok nazik ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Atasun, teşekkürler Atasun çalışanları."

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Arızası Ve Ek Lens Ücreti
1

Garanti İncelemesinde Rayban Gözlüğüm Ek Hasar Aldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Reyyanur
Reyyanur
12 Nisan 21:16511

Atasun Optik İstanbul Kartal Anatolium AVM şubesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Rayban marka gözlüğümün sol taraf...

Garanti İncelemesinde Rayban Gözlüğüm Ek Hasar Aldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Garanti İncelemesinde Rayban Gözlüğüm Ek Hasar Aldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Garanti İncelemesinde Rayban Gözlüğüm Ek Hasar Aldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Garanti İncelemesinde Rayban Gözlüğüm Ek Hasar Aldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
1

Garanti Kapsamındaki Gözlükte Ücretli Parça Değişimi Ve Sağlık Problemi

Atilay
Atilay
10 Nisan 23:36941

13.06.2025 tarihinde saat 19:20’de Ankara Arcadium AVM Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger th 2050 086 50**19**140 mo...

Garanti Kapsamındaki Gözlükte Ücretli Parça Değişimi Ve Sağlık Problemi
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Ücretli Parça Değişimi Ve Sağlık Problemi
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Ücretli Parça Değişimi Ve Sağlık Problemi

Tekrarlayan Sap Gevşemesi Ve Garantiden Açıklama Yokluğu Nedeniyle Değişim Talebi

Hulya
Hulya
7 Nisan 14:25471

30.03.2024 tarihinde Atasun Optik Çamsan Şubesi’nden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay...

1

Atasun Optik Pendik’te Kaplama Bozulması Ve Garanti İhlali

Cenk
Cenk
1 Nisan 13:35772

Yaklaşık 3 yıl önce Atasun Optik Pendik İstasyon şubesinden numaralı gözlük ve güneş gözlüğü aldım. Kısa süre önce yağmu...

Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi

Oğuzhan
Oğuzhan
1 Nisan 09:57798

İstanbul Pendik Çarşı Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban rb 6355 model gözlüğümle ilgili garanti konusunda mağduriyet...

Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
4
Çözüldü
Mustafa
Mustafa
30 Mart 14:0811
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Camların Renk Atması Ve Garanti Reddi

Rasim
Rasim
28 Mart 14:02315

Milas Atasun Optik şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığım gözlüğün camlarında, sadece silme işlemi sonrasında renk atması...

Camların Renk Atması Ve Garanti Reddi
Camların Renk Atması Ve Garanti Reddi
Camların Renk Atması Ve Garanti Reddi

Rayban Gözlüğümde Tekrarlayan Sararma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Melih
Melih
26 Mart 11:21404

Rayban şeffaf optik çerçeveli gözlüğümü 2023 yılında Giresun’daki Atasun Optik mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmay...

Rayban Gözlüğünün Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik

Göksu
Göksu
22 Mart 16:58524

İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Rayban gözlüğün kenar kısımları, hiçbir darbe, ...

Rayban Gözlüğünün Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Değişimi Reddi

Sena
Sena
22 Mart 12:08694

Atasun Optik Viaport Venezia AVM Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden geçen sene Atasun’un kendi markası olan bir çerçeve i...

Garanti Kapsamındaki Çerçeve Değişimi Reddi
Garanti Kapsamındaki Çerçeve Değişimi Reddi
Garanti Kapsamındaki Çerçeve Değişimi Reddi
5
Çözüldü

Kısa Sürede Camlarındaki Lekelenme İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Esin
Esin
17 Mart 13:13583

"Atasun Optik'ten aldığım ve kısa bir süre sonra camlarında deformasyon yaşadığım gözlüğüm ile alakalı henüz mağduriyetim giderilmedi. Ama 18.03.26 günü müşteri hizmetlerinden arayan damla hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı konuşması beni çok memnun etti. Umarım süreç sonucunda da memnuniyetim devam eder."

Kısa Sürede Camlarındaki Lekelenme İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Kısa Sürede Camlarındaki Lekelenme İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
1

Çizilen Camın Garanti Dışı Değişim Ücreti Ve Tüketici Hakkı İhlali

Bennan
Bennan
15 Mart 16:46648

Yaklaşık 3 ay önce Rings AVM’deki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra...

Çizilen Camın Garanti Dışı Değişim Ücreti Ve Tüketici Hakkı İhlali
1

Garanti Reddi Ve Çizik Geri Dönüşüm Sonrası Yeni Güneş Gözlüğü Talebi

Onur
Onur
14 Mart 18:53481

Atasun’dan almış olduğum güneş gözlüğümü 20.11.2025 tarihinde kırıldığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla tes...

Kırılan Gözlüğüm İçin Yüzüme Uygun Çözüm Ve Geniş Seçenek İstiyorum

Burcu
Burcu
13 Mart 12:04574

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik’ten aldığım gözlüğümün vidalı kısmı 2 ay önce kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde gara...

Marka Profili

Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör