Renk Atan Güneş Gözlüğü İçin Garanti Kapsamı Reddi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 50 gün önce Atasun Optik Pendik Pendorya şubesinden Armani Sustainability Values model bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası gözlüğün sap kısımlarında renk atması meydana geldi ve 28 Temmuz tarihinde ürünü şubeye geri götürdüm.

Ürünü incelediklerinde gözlüğü havuzda ya da denizde kullandığımı, bu nedenle yaşanan sorunun garanti kapsamına girmediğini söylediler. Böyle bir kullanımım kesinlikle olmadığı halde bu iddia tekrarlandı ve itiraz ettiğimde de bunu kabul etmeyeceğimi söylememe rağmen “değişen bir şey olmayacak” denilerek ürün aynı şekilde bana teslim edildi.

Kısa sürede renk atan bir güneş gözlüğünün kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını ve bu yaklaşımla mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve güneş gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.