to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Rayban Gözlüğüm 6 Ayda Kırıldı, Garanti Dışı Ve Çerçeve Zarar Gördü
Atasun Optik Atlas Park Sultanbeyli şubesinden yüksek fiyatlı Rayban Wayfarer model bir gözlük aldım. Bu ürüne ciddi miktarda para ödememe rağmen, gözlüğü toplamda en fazla 10 kez takmış olmama ve ürünlerimi her zaman çok temiz ve özenli kullanan biri olmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra gözlük sapının vida kısmı yerinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü tertemiz bir şekilde mağazaya götürdüm.
Mağaza, gözlüğü incelemeye gönderdi; ancak inceleme sonucunda sorunu garanti dışı değerlendirdiklerini ilettiler. Ürünü teslim almaya gittiğimde ise hem çerçevede zarar verdiklerini hem de gözlüğü son derece kirli ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim ettiklerini gördüm. Hem ödediğim yüksek ücret hem de ürün ve hizmet kalitesi açısından yaşadığım bu süreç beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Rayban gibi yüksek fiyatlı bir ürünü satan Atasun Optik’in bu ürünün arkasında durmasını, çok az kullanılmış ve özenle korunmuş bir gözlükte yaşanan bu kırılmayı ve inceleme sırasında oluşan çerçeve zararını garanti kapsamında değerlendirmesini ve gözlüğümün kesinlikle yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Çerçeveye garantideyken gözlük zarar verilmiş ben gözlüğü tertemiz verdim verdiğim gibi asla almadım hem çok pisti hem de çerçevede soyuklar çizikler vardı
Hala neticelenmedi bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ürün garantideyken tam olan vidası takılmadan eksik bir şekilde gönderiliyor bu da incelensin incelemeyi yapan kişinin bilgileri sizde mevcuttur lütfen kontrol edin
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hayır ulaşıldı görüştük gözlüğüm hala tarafınızda hala sonuç bekliyorum ben 11 ağustosta bıraktım mağazaya gözlüğü ve hala sonuç bekliyorum garantide hasar görmüş gözlüğün incelemesi yapılacaktı çerçeve hasarlı vida eksin bu şekilde asla kabul etmiyorum
Gözlüğüm hala Atasun'da kış geliyor ne zaman alacağım acaba?
Rabia Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı özellikle teşekkür ederim
