Yüksek Fiyatlı Rayban Gözlüğüm 6 Ayda Kırıldı, Garanti Dışı Ve Çerçeve Zarar Gördü

Atasun Optik Atlas Park Sultanbeyli şubesinden yüksek fiyatlı Rayban Wayfarer model bir gözlük aldım. Bu ürüne ciddi miktarda para ödememe rağmen, gözlüğü toplamda en fazla 10 kez takmış olmama ve ürünlerimi her zaman çok temiz ve özenli kullanan biri olmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra gözlük sapının vida kısmı yerinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü tertemiz bir şekilde mağazaya götürdüm.

Mağaza, gözlüğü incelemeye gönderdi; ancak inceleme sonucunda sorunu garanti dışı değerlendirdiklerini ilettiler. Ürünü teslim almaya gittiğimde ise hem çerçevede zarar verdiklerini hem de gözlüğü son derece kirli ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim ettiklerini gördüm. Hem ödediğim yüksek ücret hem de ürün ve hizmet kalitesi açısından yaşadığım bu süreç beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Rayban gibi yüksek fiyatlı bir ürünü satan Atasun Optik’in bu ürünün arkasında durmasını, çok az kullanılmış ve özenle korunmuş bir gözlükte yaşanan bu kırılmayı ve inceleme sırasında oluşan çerçeve zararını garanti kapsamında değerlendirmesini ve gözlüğümün kesinlikle yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.