to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Muğla Cadde şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü bir süre kullandıktan sonra, yüzümde tam oturmadığı için sadece sap kısmının biraz gevşetilmesini rica ettim. Bu işlem yapıldıktan sonra ise gözlüğün tüm anatomisi bozuldu, artık rahat kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine...
Atasun'dan Guess marka bir optik gözlük satın aldım. Camlarını memnun kalmadığım için iade ettim, camlarını çıkarttıklarından beri gözlüğün çerçevesin...
Mardin Artuklu'daki Atasun Optik mağazasından geçen sene Atasun'un kendi markasına ait aynalı bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü alırken özellikle cam garantisi olup olmadığını sordum ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde camda solma ve çizik oluştu. Bu sorunlar sürekli mevcu...
"İlgileri için teşekkür ederim"
09/07/2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım OPLO LB0014 model yedek gözlüğüm, kutusundan çıkarırken tam ortasından kırıldı. Bu gözlüğü toplamda sadece 5-6 kez kullandım. Gözlüğü, satın aldığım Özdilek AVM Atasun Optik mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Ürün merkeze gönderildi, ancak yaklaşık ...
"Sorunum çözüldü ve para iadesi yapıldı. Böyle bir şeyi hiç yaşamamak isterdim."
06/07/2024 – 06/04/2025 tarihleri arasında, Atasun Optik Şaşkınbakkal şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan Air Optix Hydraglyde marka lensler iç...
07.06.2025 tarihinde Şanlıurfa urfacity AVM Atasun Optik mağazasından garanti kapsamında dereceli gözlük camı aldım. Bir süre kullandıktan sonra camda dalgalanmalar oluştuğunu fark ettim. Bu durum gözümde ağrıya, baş ağrısına ve görmede bozulmaya yol açtı. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. ...
Atasun Optik'ten 2025 yılının Şubat ayında almış olduğumuz Rayban markalı çerçeveli bir gözlük aldık. Ağustos ayında, yani yaklaşık 6 ay içerisinde çerçevenin kulağa yakın olan kısımlarında soyulmalar ve küflenmeler oluştu. Neticesinde cildimizi de tahriş etti. Bununla ilgili şikayetimizi dile getir...
Atasun Optik'ten Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Sağ camında vernik akmaları mevcut. Bu konuyla ilgili şubeye gittim, servis formunu doldurdular ve İstanbul'a servise gönderdiler. İki hafta sonra geri geldi. Hiçbir işlem yapılmadı ve hata olmadığını söylediler. Şubedeki çalışan arkadaş, 'Bunu gör...
Evet, yine bir hata yaptık ve Atasun Optik'ten gözlük aldık. Sözde 2 yıl garantili ürünleri var ama bir vida için 15 gündür kardeşim gözlüksüz geziyor. Sağ cam haznesinde kenetleme vidası, nasıl olduğunu anlamadığımız bir şekilde düştü ve kayboldu. Bunun için Marmara Park AVM Atasun Optik şubesine g...
Konya'daki Atasun Optik'ten 2025 Nisan ayında Armani Exchange marka güneş gözlüğü aldım. Bir hafta kullanmadan güneş gözlüğümün camı sallanmaya başladı. O sırada Kayseri'ye geldim. Kayseri Forum AVM'deki Atasun Optik'e sordum. Bunun normal olduğunu, hepsinin sallandığını söylediler. Oradan aynı mark...
Merhaba, 19 haziranda sizlere WhatsApp üzeriden şikayet formu oluşturmuştum. Mail gönderdim geçen hafta fakat hala bir geri dönüş alamadım. Şikayet konusu gözlüğümün camını değiştirmek için İstanbul City’s Atasun mağazasına vermiştim. Gözlüğümü teslim almaya gidildiğinde sağ camda yanda göz hizasın...
Atasun Optik'ten alışveriş yapmak gerçekten büyük pişmanlıktır. Daha müşteri odaklı ve profesyonel çalışan bir yerden alışveriş yapmak isterdim. Üç adet gözlüğüm var hazırlanması gereken ve Kayseri Form Şubesi'ni arıyorum, personelin tam bilgisi yok. Atasun Optik müşteri hizmetlerini arıyorum, atöly...
20.02.2024 tarihinde Polatlı Devlet Hastanesi Göz Polikliniğinde muayene sonrası 20.02.2024 tarihli ve 98848752 reçete numarası ile gözlük reçetesi verilmiştir. 28.02.2024 tarihinde Polatlı Kartaltepe AVM de bulunan Atasun Optik tarafından reçetem karşılığında gözlük cam+çerçeve yapılarak teslim ald...
2024 Şubat Atasun Optik'ten aldığım Rayban güneş gözlüğünü 31.05.2025 tarihinde çerçevenin üst kemiğinin solmasından ve kulpları gevşemesinden dolayı incelemeye yolladım. Ömür boyu garantisi olmasını geçtim 2 yıl kendi garantisi bitmemişken bana kullanıcı hatası dediler ve ürünü aynı şekilde geri yo...
"Mağazanın iletişim eksikliğini müşteri hizmetleri çözdü. Alırken değişim ve iade konusunu mutlaka konuşun derim sonrası can sıkıyor."
Form İstanbul Alışveriş Merkezi'nde şubesi bulunan Atasun Optik'ten, biri çocuk gözlüğü olmak üzere Ray-Ban marka 3 adet gözlük aldım. Diğer iki gözlükte bir problem yok fakat benim damla modeli olan güneş gözlüğümde çerçevesinde boya döküntüleri, camında ise görüş açısında pul pul atmalar mevcut. B...
03/06/2025 tarihinde Atasun Optik'ten sipariş verdiğim dereceli gözlüğün çerçevesinin saplarından birinin formu bozuktu ve tam dört defa şikayette bulunduğum halde sorun giderilemedi. Sonra başka bir mağazaya verdim. Garantiden sıfırı ile değişti, ancak gelen ürünün formu da aynı şekilde bozuktu ve ...
"Şikayetim yayınlandığından itibaren hemen dönüş yapıldı Kayseri Forum Atasun m****hanıma çok teşekkür ediyorum"
Kayseri Form'dan reçeteli olarak 5 bin TL'ye gözlük aldım. Bir hafta sonra almaya gittiğimde, seçtiğim çerçeveye sadece cam takıp verdiler. Kulpları u...
İzmir Forum Bornova Atasun Optik’ten aldığım ürünün iade işlemini, ikamet adresime yakınlığı nedeniyle İzmir Karşıyaka Şubesinden yapmak istedim. İade aşamasında pos’un defalarca hata vermesi üzerine, mağaza müdürünün "aldığınız şubeye gitmeniz gerekir, pos cihazları bazen böyle hatalar verebiliyor"...
28.07.2024 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından Rayban 4195 601S9A 52 model numaralı polarize özellikli güneş gözlüğünü satın aldım. Gözlüğü Güneşli havalarda kullanmak üzere almış olmama rağmen cam merceklerinde ciddi iç yansıma oluşmaktadır. Bu yansıma, göz bebe...
Merhaba, Atasun Optik'ten 10 Haziran 2025 gece saat 01:24'te yapmış olduğum 179 04 34 numaralı siparişim, tarafıma 16 Haziran 2025'te teslim edilmesi gerekirken, satış sözleşmesi ve banka ödeme dekontu ile birlikte 11 Haziran saat 17:39'da 'ödemeniz stok kalmadığı için iade edilmiştir' şeklinde bir ...
Atasun Optik'ten gözlük aldım. İki ay sonra çerçevesi kırıldı. Iğdır mağazasına götürdüm. Garantiye göndereceklerini söylediler. Ürünü garantiye gönderdiklerini belirttiler. Mağazada form çıkarıp tükenmez kalemle işaretleme yapmışlar. Darbeye maruz kaldığını, bu nedenle camının kırılacağını ifade et...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 