to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Çerçevesi Değişiminde 16 Gün Cevapsızlık
Atasun Optik Keçiören Cadde mağazasından almış olduğum gözlük çerçevemde paslanma sorunu yaşadığım için garanti kapsamında değişim talebiyle ürünümü mağazaya teslim ettim. Çerçevemi aldılar ancak herhangi bir evrak, belge ya da servis formu düzenlemediler.
Ürünü teslim etmelerinin üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen mağazadan tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da artık telefonları açmıyorlar, bilgi alamıyorum ve hem ürünümden hem de süreçten tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.
Gözlük çerçevemdeki paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek yeni bir çerçeve ile ücretsiz değişim yapılmasını ve ürünümle ilgili sürecin hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
