to read complaints and reviews, or file yours. 
"Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
"Merhaba, iade işlemi bugün itibarı ile tamamlandı. Şikayetvar’a ve Atasay’a çok teşekkür ederim."
05.04.2026 günü saat 15.00–16.00 civarında Atasay Akmerkez şubesinden bir adet yüzük ve bir adet çocuk küpesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yap...
24 Şubat günü Diyarbakır Ceylan AVM Atasay mağazasından Myras serisi, 1000415480 kodlu yüzüğü 71.000 TL ödeyerek sipariş verdim. 19 Mart akşamı saat 19.30’da ürünü teslim aldım. Yüzüğü parmağıma taktıktan yalnızca iki saat sonra çıkardığımda parmağımı boyadığını fark ettim ve aynı anda mağazanın num...
16.03.2026 tarihinde saat 14:09’da Mall of İstanbul Atasay şubesinden sarı altın kalp kolye satın aldım. Ürün Atasay’ın internet sitesinde 17.330 TL olarak görünmesine rağmen, şubedeki kadın personel ödemeyi tek seferde, taksitsiz ve banka kartımdan 20.000 TL olarak çekmiştir. Personel, kolyenin no...
Kasım 2025’te Kapalıçarşı Atasay mağazasından 14 ayar beyaz altın 0.30 karat pırlanta tektaş aldım. Yüzüğüm daha önce parmağıma uymadığı için genişletme işlemi yapılmıştı. Mart 2026’da yüzüğün altın kısmında, genişletme yapılan yerden çatlama oldu ve bu nedenle tekrar Kapalıçarşı’daki Atasay mağazas...
11.01.2026 tarihinde Atasay Agora şubesinden beğenerek düşündüğüm bir altın zincir satın aldım. Mağazada müşteriye bakan danışman 75.000 TL’den başlayıp, biz “biraz düşünelim” dedikçe fiyatı sürekli düşürerek 50.000 TL’ye kadar indirdi ve açıkçası ürünü adeta zorla satmaya çalışır bir tavır sergiled...
Atasay Sakarya Cadde 54 şubesinden 21 Kasım 2025 tarihinde 42.990 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yüzük satın aldık. 26 Ocak’ta erkek arkadaşım evlenme teklifi etti ve yüzüğü o gün taktım, ancak ürünü henüz 24 saat bile kullanamadan taşında gözle görülür bir çatlak ya da leke fark ettim. 27 Ocak’ta ...
14.02.2026 tarihinde 21.08de Akmerkez Atasay mağazasından kredi kartı ile tektaş yüzük satın aldım. Satın alma işleminden sadece yaklaşık 2 saat sonra eve geldiğimde yüzüğün taşının yerinden düştüğünü fark ettim. Bu kadar kısa sürede taşın düşmesi, ürünün kalitesi ve kontrolden geçip geçmediği konus...
14.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmir Alsancak Atasay şubesinden yarım altın satın aldım ve toplam 24.700 TL ödeme yaptım. Daha sonra bir başka kuyumcuya sorduğumda, aynı yarım altının fiyatına göre benden yaklaşık 300 TL daha fazla ücret alındığını öğrendim. Atasay'ı özellikle kurumsal v...
26.01.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Marmara Forum AVM Atasay mağazasından 14 ayar altın kolye satın aldım. İmitasyona alerjim olduğu için sadece altın kolye takabiliyorum ve mağazaya da boynumda yine 14 ayar altın kolye ile gittim. Buna rağmen Atasay’dan aldığım bu 14 ayar altın olduğu söylene...
"İlgili çalışanlara geri dönüşlerinden ve özürlerinden dolayı çok teşekkür ederim."
22 Ocak 2025 tarihinde saat 16.00–17.30 arasında Atasay İzmir İstinyePark şubesine, yaklaşık bir hafta önce başka bir kuyumcudan almış olduğum harf si...
29 Ekim 2025 tarihinde Atasay Akasya AVM mağazasından yarım tur alyans satın almıştım. Alyans parmağıma 2 boy küçük olmuştu ve küçültme yapılabileceği ve bir sorun oluşmayacağı, taş düşme vs olmasının çok ama çok zor olduğu söylendi. Sonrasında yaşadığım şehir olan Kocaeli'de 20 Kasım 2025'te Symbol...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15.01.2026 tarihinde Atasay internet sitesinden “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek bir kolye siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine ...
15.01.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Atasay mağazasından eşim için hediye olarak bir harf kolye satın aldım. Ürün hediye olduğu için beğenilmeme ihtimali bulunduğundan, eşimin ürünü beğenmemesi üzerine satın alma işleminden yaklaşık 6 saat sonra mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulu...
Sivas İvapark AVM’deki Atasay mağazasına Aralık ayında, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında gram altın almak için gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu, ne de güler yüz gösteren; sanki hırsızmışım gibi baştan aşağı tuhaf tu...
Kütahya Sera AVM Atasay mağazasından aldığım künye ile ilgili, yaşadığım şehir olan Ankara’da inceleme başlatmak ve değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde saat 20.15 civarında gittiğim Ankamall AVM Atasay mağazasında, ürünü incelemeye almak ve değişim için yardımcı olmak ye...
30 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 civarında Maltepe Piazza AVM yakınındaki Atasay mağazanızda annemin yaşadığı bir saygısızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Annem mağazaya girip altın fiyatı sorduğunda, orada çalışan hanımefendilerden biri anneme “Biz küçük şeyler satmıyoruz” şeklinde, ...
Yaklaşık iki ay önce Denizli Bayramyeri Atasay Yazıcılar şubesinden, üzerinde baş harfim olan taşlı bir yüzük ve birlikte bilezik satın aldım. Ödemeyi nakit ve havale şeklinde, yüzük için yaklaşık 17 bin tl tutarında yaptım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün üzerindeki taşlardan biri düş...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Problemim 24 saat içerisinde çözüldü. Umarım tekrar sorun yaşamamak dileği ile."
Atasay’dan almış olduğumuz yüzüğün bakımını yaptırmak için 12.12.2025 tarihinde saat 21:00–21:45 arasında Ankara Arcadium Atasay mağazasına gittik. Ür...
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Atasay mağazasından bugün yaklaşık 1 saat önce 14 ayar bir kolye için mağazadan sipariş verdik ve 3.000 TL kapora ödedik. Ürünün teslim tarihi olarak ayın 25’i söylendi. Daha sonra ürünü teslim almadan önce vazgeçtiğimizi ve siparişi iptal etmek istediğimizi mağazad...
23.11.2025 Pazar günü Atasay Maltepe Park şubesine bir adet kolye ve bir adet bileklik almak için gittim. Mağazada istediğim ürünlerin olup olmadığını sordum, fotoğraflarını gösterdim. Ellerinde olmadığını, ancak atölyeyle iletişime geçip yaptırabileceklerini, ne zamana lazım olduğunu sordular. Ben ...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 