Ankara Atasay Mağazasında Kırıcı Tavır Ve Değişim Reddedilmesi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Problemim 24 saat içerisinde çözüldü. Umarım tekrar sorun yaşamamak dileği ile."
Atasay’dan almış olduğumuz yüzüğün bakımını yaptırmak için 12.12.2025 tarih...inde saat 21:00–21:45 arasında Ankara Arcadium Atasay mağazasına gittik. Ür
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Atasay mağazasından bugün yaklaşık 1 saat önce 14 ayar bir kolye için mağazadan sipariş... verdik ve 3.000 TL kapora ödedik. Ürünün teslim tarihi olarak ayın 25’i söylendi. Daha sonra ürünü teslim almadan önce vazgeçtiğimizi ve siparişi iptal etmek istediğimizi mağazad
23.11.2025 Pazar günü Atasay Maltepe Park şubesine bir adet kolye ve bir adet bileklik almak için gittim. Mağazada isted...iğim ürünlerin olup olmadığını sordum, fotoğraflarını gösterdim. Ellerinde olmadığını, ancak atölyeyle iletişime geçip yaptırabileceklerini, ne zamana lazım olduğunu sordular. Ben
25/10/2025 tarihinde saat 16:46'da 212 Atasay mağazasından bebek bileklik siparişi verdim. Ertesi sabah, mağaza açılır a...çılmaz (10:10'da) iade talebinde bulundum. Ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmaması için özellikle sabah erken saatte mağazaya gittim ve bu durumu mağaza çalışanlarına da belir
Kütahya Sera AVM Atasay mağazasından aldığım pırlanta tektaş yüzüğün taşı, garanti kapsamında olmasına rağmen düştü. Bun...un üzerine mağazaya giderek durumu bildirdim. Görüşmede, ister pırlanta ister zirkon taş seçeneklerinden birini seçebileceğim ve istediğim taşın takılabileceği söylendi. Biz de zir
10 Ekim 2025 akşamı saat 21:00-21:30 civarında Canpark AVM içerisindeki Atasay Ümraniye şubesine 2 adet 1 gram 24 ayar g...ram altını bozdurmak için gittim. Fiyatı sorduğumda, bana “gece tarifesi” uygulayacaklarını söylediler ve iki altın için toplam 10.400 TL teklif ettiler. Oysa aynı gün başka bir ku
04.10.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Atasay Şubesi’nden dcoryz00121 kodlu tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürün ...için 70.000 TL’yi banka havalesiyle, açıklama kısmına "yüzük ücreti" yazarak ödedim. Satın alma sırasında bana ürünün sertifikası ve faturası verilmedi. Ayrıca sunulan garanti belg

29 Eylül tarihinde Konya Novaland AVM’deki Atasay mağazasından nişanlıma hediye olarak bir bileklik satın aldım. Ancak ü...rün, hediye ettiğim kişi için uygun olmadı ve beğenilmediği için, satın alma üzerinden 24 saat dahi geçmeden iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim şirket politik
21 Eylül saat 20.00 civarında Atasay Vadi İstanbul mağazasında bir yüzük incelemek için mağazaya girdim. Kapanış saatine... yakın olduğu için mağaza çalışanı hanımefendinin tavrından rahatsız oldum. Vitrinde görmek istediğim tüm ürünleri çıkaramayacağını belirtti ve elime bakmak için aldığım yüzüğü bil
Atasay İstinyePark AVM mağazasına üç yıldır aralıksız kullandığım 14 gram 22 ayar altın Burma zincir kolyemi tamir için ...geçtiğimiz pazar günü bıraktım ve bugün (20.30 civarı) teslim aldım. Kolyemi teslim aldığımda, logo ve diğer detaylar aynı görünüyordu fakat zincirin normalden 2-3 cm daha uzun old
Bugün Atasay’ın online mağazasından aldığım kolyeyle ilgili bir konuda müşt...eri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 3019326789312343 numaralı siparişimle i
27.08.2025 tarihinde saat 17:10’da İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Atasay mağazasında gram altın işlemi sırası...nda mağaza sahibinden sözlü ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Kendisine yaşadığım olumsuzluğu ve gram altınımın iadesini talep ettiğimde, "Serbest ticaret, ticaretten mi anla
11/06/2025 tarihinde İzmir Atasay İstinye AVM mağazasından 4173233 kodlu yüzüğü 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Yüzüğü i...lk kez 10/08/2025 tarihinde kullandım ve aynı gün taşının düştüğünü fark ettim. Hemen mağazaya giderek ürünü 0500 numaralı tamir takip fişiyle teslim ettim. Garanti belgem olmasına
14/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında eşim ve çocuğum ile birlikte Mall Of İstanbul Atasay şubesine ürün bakmak için... girdik. Ürünlere bakarken, bir yüzüğün eksik olduğunu fark eden personel, hiçbir gerekçe olmadan çocuğuma iftira atarak yüzüğü onun aldığını iddia etti ve üstünü aradı. Daha sonra
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki... taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta



"Şikayet sonrası marka hatasını anlayıp ücreti iade etti. Kurye teslimat konusundan emin olunuz. Teşekkürler..."
06.08.2025 tarihinde Atasay Kuyumculuk’tan 14 ayar pırlantalı altın (100149...4022 Pırlanta Yüzük, 0.41 crt) siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünü ay
25 Haziran 2025’te Atasay’ın Urla şubesinden ablam için altın bir bileklik satın aldım. İlk bakışta güzel görünen bu ürü...n, daha 16. günde klips kısmından açılarak bilekten düştü. Mağazaya götürdük, ücretsiz tamir ettiler. Ancak tamir edilen ürünü teslim aldıktan sadece 4 saat sonra bu kez farklı bir
Saat 14.00'te Konya M1 Atasay şubesinde bozdurduğum altının ücretini bilerek saat 16.00'dan sonra gönderdiler ve bu nede...nle zarar ettim. İş günlerinde saat 16.00'ya kadar yatırılan tutarlar aynı gün valörlü, 16.00 sonrası yatırılan tutarlar ise ertesi iş günü valörlü olmaktadır. İş günlerinin yarım
Bugün Balıkesir Edremit Atasay mağazasından eşime hediye olarak toplam 39.000 TL ödeyerek bir altın set satın aldım. Sat...ış sırasında çalışanlar, "Beğenmezseniz mağazamızdaki istediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz" diyerek güven verdiler. Ayrıca ürünün gramajı ve diğer bilgileriyle ilgili hiçbir açık
"Mağaza yönetimi değişmiş sanırım. Yeni gelen Nermin hanım güleryüzü ve olumlu tavrı ile bize yaklaştı teşekkür ederiz"

2021 Mart ayında Gaziantep Atasay'dan Tiffany model bir bileklik aldık. Nisan ayında nişanlandık ve hemen Mayıs ayında b...ileklik ilk kez koptu. Tamire gönderdik. Daha sonra hassas bir bileklik olabileceğini düşündük ve eşim yalnızca özel günlerde takmaya karar verdi. Ancak her taktığımızda ortalama 1

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100