to read complaints and reviews, or file yours.Altın Bonus Kartı Ata Külçesi Tesliminde Şehir Kısıtlaması Önceden Bildirilmedi
Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartımda biriken ata külçeyi teslim almak için 18 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki Atasay mağazasına gittim. Mağazada görevli personel, pos cihazlarının olmadığını ve ata külçeyi sadece İstanbul’dan teslim alabileceğimi söyledi.
Kartımdaki birikimi kullanabilmek için şehir değiştirmem gerektiğinin söylenmesi hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Kampanyaya dahil edilirken böyle bir kısıtlama olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ata külçemi Samsun Piazza Avm Atasay mağazasından teslim alabileceğim şekilde, ek bir masraf veya uğraş olmadan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru G, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Ebru G, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
