to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yüzükte Taş Düşmesi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Atasay’dan Sarı Altın Taşlı Yüzük satın aldım. Yüzüğüm dün kargo ile teslim edildi, sabah işe gelirken taktım ve sadece yaklaşık 1 saat sonra arkadaşlarıma göstermek istediğimde taşının yerinde olmadığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede taşın düşmesi, ürünün kalitesi ve kontrolden geçip geçmediği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası çok da mahcup oldum.
Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir yüzükte taşın düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 3295904132411822’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sayın Arzu D, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Arzu D, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Yüzüğe her baktığımda bir taş daha gidiyor. Bir tane daha düşmüş :) bir sonraki düşünce güncellerim beklemede kalın
Yenisini göndermediler taşlar da düşmeye devam ediyor, hem de kutusunda :)
Sayın Arzu D., Öncelikle Atasay’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştığında, ürünün incelenebilmesi ve garanti/değişim sürecinin başlatılabilmesi için kusurlu ürünün firmamıza gönderilmesi gerekmektedir. Tüm müşterilerimize uygulanan standart prosedür gereği, inceleme yapılmadan yeni ürün gönderimi mümkün değildir. Bu uygulama herhangi bir müşterimize özel olmayıp, tüm değişim ve garanti taleplerinde aynı şekilde uygulanmaktadır. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme en kısa sürede ilgili birim tarafından tamamlanacak ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi vakit kaybetmeden gerçekleştirilecektir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için ürünün tarafımıza gönderilmesini beklediğimizi bilgilerinize sunarız. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız.
