to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kampanyasında Ödeme Hatası Yüzünden İndirimli Pırlanta Yüzük Satın Alınamadı
25.10.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Atasay’ın çadır günleri kampanyasında, ürün kodu DONE03YZ00043 olan 0,70 karat 5 taş pırlanta yüzüğü 39.900 TL indirimli fiyatla online almak istedim. Ödeme adımında sistem sürekli hata verip sayfa donduğu için kredi kartı ile ödemeyi tamamlayamadım ve ürünü kampanya fiyatından alamadım.
Bu nedenle belirtilen yüzüğü aynı indirim koşullarıyla satın alabilmem için gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sorun çözülmedi, müşteri hizmetlerinin yaklaşımı tam bir hayal kırıklığı! Gaziantep Sankopark şubenizde beğendiğim yüzüğün numarası olmadığı için oradan ayrılarak eve geldim ve internet sitenizden kendim almak istedim. Dün (25 Ekim) saat 12:30 gibi siteye üyelik oluşturdum ancak gece saat 23:00 civarında denediğimde sürekli sistem hatası aldım ve ödeme sayfasına dahi ulaşamadım. Paramla ürün alamadığım için bu sabah buraya şikayet yazdım. Almak istesem zaten dün gece alırdım, neden bu konuda yalan söyleyeyim ki? Beni dinleyip anlamak yerine "Bizde öyle bir hareket görünmüyor, o saatte alışveriş yapan da oldu" diyerek beni suçladılar. Zaten ben siteye yeni üye olup o aşamada sayfaya dahi ulaşamadıysam sisteminizde benden yana bir hareketin görünmemesi gayet normal! İnsanları anlamaya çalışmak yerine bu tavır ve hiçbir çözüm bulamamaları tam anlamıyla skandal. Problemim çözülmedi. Mağduriyetim giderilmedi ve bu yaklaşımdan dolayı markaya olan güvenim tamamen sıfırlandı.
