to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Üslup Ve Telefonun Aniden Kapatılması
29 Eylül günü saat 12.21’de Elazığ Atasay mağazasını bilgi almak için telefonla aradım. A*** bilezik yaptırmak isteyip istemediklerini ve yaklaşık fiyat bilgisini sormak istedim. Telefonda bana gramını şu rakamla çarpın abla şeklinde konuşuldu, zaten bu hesabı bildiğimi, detaylı bilgi almak istediğimi belirttim.
Bu esnada hem üslubun samimiyet sınırını aşan, küçümseyici bir tonda olduğunu hissettim hem de konuşmanın devamında telefon yüzüme kapatıldı. Bir müşteriye, üstelik alışveriş niyetiyle aramışken, bu şekilde davranılmasını saygısız ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tavır olarak görüyorum.
Elazığ Atasay mağazasında benimle telefonda konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda hatırlatma ve uyarıda bulunulmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Melike G, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Melike G, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
İletişime geçen müşteri temsilcisi için teşekkür ederim
