Açık Kredi Kartı İnternet Alışverişinde Reddediliyor: Müşteri Çözüm Bekliyor

Tom Bank Hadi kredi kartımın tüm ödemelerini düzenli yapmama ve kartımın kullanıma açık olmasına rağmen, 20.01.2026 tarihinden beri internet harcamala...

Tom Bank Hadi kredi kartımın tüm ödemelerini düzenli yapmama ve kartımın kullanıma açık olmasına rağmen, 20.01.2026 tarihinden beri internet harcamala...

19.01.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nden Emrah Hoca’nın 3 kitabını içeren, toplam 1.074 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26019UWfe07131097’dir. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. ...

Temmuz 2025’te Elazığ’da bulunan EasyCep mağazasından yenilenmiş iPhone 14 Plus 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı alırken pil sağlığının düşük olduğunu gördüğüm için özellikle bu konuyu sordum. Mağazada çalışan görevli, ücret karşılığında tam kapsamlı kasko alabileceğimi, bu kasko süresi bitmeden ba...

15.01.2026 tarihinde Acıbadem şubenizden hediye amacıyla Asus Rog Strix g15 model bilgisayar ve yanında Microsoft Word yazılım paketi satın aldım. Toplamda yaklaşık 79.000 TL ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ancak hediye ettiğim kişinin ihtiyacına uygun olmaması nedeniyle, ürünü hiç kullanmad...
Bugün ve dünden beri Martı tag uygulamasına normal şekilde giriş yapmaya çalıştığım halde, daha giriş aşamasında “sürücü bulunamadı” şeklinde alakasız...

23.01.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Metropol AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım ödeme süreci ve kasa görevlisinin tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ödeme aşamasında temassız işlem yapamadığını söyleyerek kartımı aldı ve bana sadece hangi banka olduğunu sordu; ancak kredi kart...

Aksa Gaz’a bağlı Kayseri’deki doğalgaz aboneliğim için Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu döneme ait sayacımın okunduğu belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiş olmasına karşın, sistemde yüksek tutarlı bir borç göründüğünü öğr...

Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla Organic Scarfs isimli markadan standart beden bir ceket satın aldım ve ödemeyi Shopier üzerinden yaklaşık 1.600 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişimi 30 Aralık 2025 tarihinde yaptım. Butiğin WhatsApp hattı üzerinden siparişimle ilgili en...

Konya Selçuklu’da adresim için TurkNet’ten yeni bireysel ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak başvuru aşamasında, herhangi bir internet aboneliğim olmadığı halde sistem benden mevcut bir internet aboneliği varmış gibi abone numarası talep ediyor. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde...
Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan başlattım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. E-sim bilgilerinin yer aldığı ekranda gerekli tanımlamal...

Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 30 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 5.470 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Gelişen olumsuz bir durum nedeniyle bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 1.270 TL iade edildiğini gördüm ve yakla...

12 Aralık 2025 tarihinde Yataş Grup Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. 3102575709912980 takip/sipariş numaralı bu ürün için 4.527 TL ödeme yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az...
23.01.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan indirim kuponu kullanarak sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İndirim kuponu kullandığım için siparişimin k...


Turkcell hattım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere çıkış yaptı ancak yaklaşık bir haftadır gönderi durumunda hiçbir ilerleme olmadı. 458116008957 takip numaralı gönderim için Kuryenet gönderi takibini kontrol ettiğimde, günlerdir hâlâ “acenteye sevk aşamasında” ibaresini görüyorum. B...

Pazarama üzerinden kırmızı taşlı bir gümüş yüzük satın aldım. Ürün bugün Aras Kargo ile Kocaeli Darıca’daki adresime teslim edildi. 1.700 TL ödediğim yüzüğün işçiliği son derece kötü, sitedeki görsellerde göründüğü gibi değil ve beklediğim kaliteden çok uzak bir ürün gönderilmiş. Ürünü teslim alır ...

Kuveyt Türk tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk kartımı yaklaşık 2 ay önce sipariş ettim, ancak kargo beklenilen tarihte gelmediği için yurt dışına çıkmak zorunda kaldım ve kart o sırada gelmesine rağmen teslim al...

Eminevim Şanlıurfa Merkez şubesinde 25 Kasım tarihinde çekilişle tarafıma ev hakkı çıktı. Süreçte eksperin evi gerçek değerinin çok altında fiyatlandırdığı ve başta anlaştığımız finansman tutarının da çok altında ödeme yapılacağı söylendi. Ben yaklaşık 3 milyon 500 bin tl değerinde bir ev için siste...

Kale Seyahat’ten 22.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı sefer için yazıhaneden 3 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak ani ve acil bir sağlık durumu nedeniyle hastaneye gitmem gerektiği için bu seyahati gerçekleştiremeyeceğimden biletleri iptal etmek zorunda kaldım. 23.01.2026 günü saat 09.00 civ...

İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden 2 Ocak tarihinde Citroen c5 Aircross model aracı, lansmana özel kampanya kapsamında satın aldım. Satış aşamasında aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 2.650.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre ...
7 Ocak tarihinde Shein üzerinden toplam 538,96 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim #GSO1TG59F001PTL numaralı siparişi verdim. Siparişim 14 Ocak’tan...

Vivense Konya mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde 2DB307501956 numaralı dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak dolap yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, çekmecelerden birinin rayının hasarlı olduğunu, bu şekilde kul...

Turkpetshop.com adlı internet sitesi üzerinden yüzde 45 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla 60 litre kedi kumu ve 1 adet malt siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak havale/EFT ile 842 TL ödedim. Siparişi 18 Ocak Pazar günü oluşturdum ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” ...
aşamasında